Ing siempre responde

Llevo mas de 20 años con ING y siempre me ha respondido ninguna queja de nada. Quiero resaltar que me engañaron com una compra importante en una web fraudulenta y me han devuelto el dinero rapidisimo y sin ningun problema. Es de agradecer. 

¡Hola, buenas tardes!

Mserrafe, muchas felicidades. Me alegra que le vaya tan bien con la entidad holandesa. Aún así, yo creo que el título del mensaje debería ser: "ING siempre me responde" o "ING siempre me ha respondido", ya que por aquí somos muchos los clientes o ex-clientes de esa entidad que igual no estamos tan de acuerdo con lo de "siempre responde" jajajaja...
ING, desde mi opinión de cliente también con 25 años de antiguedad, ha tenido tiempos mejores, y de eso viven actualmente. Pero vaya, todo es opinable y bienvenido su mensaje.

Salud para todos ;)

Yo estoy esperando a que responda las dos incidencias que les tengo abiertas 

 

Pues yo no puedo decir lo mismo… llevo años con ING y la verdad es que en varias ocasiones he tenido problemas que no se resolvieron como esperaba. Lo peor fue un cargo duplicado que hicieron en mi tarjeta y tardaron semanas en solucionarlo, con llamadas interminables y correos que parecían no llegar a ningún lado. Al final se solucionó, sí, pero el proceso fue más que frustrante. Creo que lo que te pasó a ti fue un golpe de suerte más que la norma, porque mi experiencia ha sido bastante más complicada.

Pues tranquilo que lo importante como indica el título del hilo, es que ING te va a responder, pero te va a responder lo que a ellos les de la gana.

Yo las últimas reclamaciones que les he puesto me las han desestimado aún teniendo razón.

Por no hablar que es casi más fácil comprar un billete de lotería y que te toque, que llamar a ING y poder hablar con algún humano.

Sin duda, el banco que más ha empeorado desde sus comienzos hasta hoy es INJeta y parece que siguen cuenta abajo y sin frenos... 

El león naranja se convirtió en un gato lisiado

¿Siempre responde?. Habla por tí, somos muchos los que no estamos de acuerdo con tal afirmación.
S2!

Pues yo después de 20 años lo estoy sacando todo de allí. Me hicieron una compra en EEUU por tarjeta de crédito de más de 1500 euros y anulé la tarjeta, rellené el formulario y puse la denuncia correspondiente y ni caso. Reclame al servicio de atención al cliente, ni caso. Ahora he reclamado al banco de España y estoy a la espera. Resulta que según parece el dictamen del banco de España no es vinculante. Me volví a poner en contacto con el servicio de atención al cliente de ING para que me dijeran como se autorizó esa compra, con el pin? , con una firma? Pues me dijeron que ya me habían contestado en su momento. Hasta una trabajadora del banco se quedó a cuadros cuando le explique el caso e hizo gestiones pero le dijeron que ya estaba en otro departamento la queja. 

Resumiendo, que ya he quitado la nómina, recibos, etc etc y esperando a la respuesta para iniciar reclamación judicial que al final es lo único que entienden y el cliente palmando dinero. 

Resumiendo unos irresponsables, eso no pasa en otro banco jamás de los jamases!!! 

Pues yo después de 20 años lo estoy sacando todo de allí. Me hicieron una compra en EEUU por tarjeta de crédito de más de 1500 euros y anulé la tarjeta, rellené el formulario y puse la denuncia correspondiente y ni caso. Reclame al servicio de atención al cliente, ni caso. Ahora he reclamado al banco de España y estoy a la espera. Resulta que según parece el dictamen del banco de España no es vinculante. Me volví a poner en contacto con el servicio de atención al cliente de ING para que me dijeran como se autorizó esa compra, con el pin? , con una firma? Pues me dijeron que ya me habían contestado en su momento. Hasta una trabajadora del banco se quedó a cuadros cuando le explique el caso e hizo gestiones pero le dijeron que ya estaba en otro departamento la queja. 

Resumiendo, que ya he quitado la nómina, recibos, etc etc y esperando a la respuesta para iniciar reclamación judicial que al final es lo único que entienden y el cliente palmando dinero. 

Resumiendo unos chorizos, eso no pasa en otro banco jamás de los jamases!!! 

Pues yo después de 20 años lo estoy sacando todo de allí. Me hicieron una compra en EEUU por tarjeta de crédito de más de 1500 euros y anulé la tarjeta, rellené el formulario y puse la denuncia correspondiente y ni caso. Reclame al servicio de atención al cliente, ni caso. Ahora he reclamado al banco de España y estoy a la espera. Resulta que según parece el dictamen del banco de España no es vinculante. Me volví a poner en contacto con el servicio de atención al cliente de ING para que me dijeran como se autorizó esa compra, con el pin? , con una firma? Pues me dijeron que ya me habían contestado en su momento. Hasta una trabajadora del banco se quedó a cuadros cuando le explique el caso e hizo gestiones pero le dijeron que ya estaba en otro departamento la queja. 

Resumiendo, que ya he quitado la nómina, recibos, etc etc y esperando a la respuesta para iniciar reclamación judicial que al final es lo único que entienden y el cliente palmando dinero. 

Resumiendo unos chorizos, eso no pasa en otro banco jamás de los jamases!!! 

Después de las reclamaciones a ING, atención al cliente de ING, atención al cliente Banco de España, sin resolver el tema me afilie a Facua a finales de año 2025, les expuse el tema, les envié toda la información y hicieron un escrito a ING previo a la demanda judicial y.... Sorpresa! A finales de enero me responden que no hay problema y que me devuelven la compra fraudulenta. Total 9 meses luchando y hasta que no ven que vas a por todas te torean como quieren. Consejo? No rendirse jamás cuando tienes razón! 

Yo estoy esperando a que me responda por qué después de suprimir datos no me permite abrirme una cuenta con ellos.