Fraude con mi Tarjeta Pass Carrefour

El pasado mes de mayo recibo un SMS, como muchos que nos llegan , que me dice que puedo activar mi tarjeta PASS en Google PAY con un código y que si no lo había pedido que llamase a un teléfono. No le hice caso a este mensaje ya que a diario llega mas de uno, me lo enviaban de M38082 que no me sonaba de nada. A finales del mes de junio  hicieron una compra con mi tarjeta de 1700 euros, pero por suerte no la tenia recargada y Carrefour me solicitaba el pago. Puse denuncia y realicé los pasos pertinentes con la Financiera de Carrefour. A día de hoy habiendo ya reclamado mediante varias vías en Carrefour, me dicen que lo tengo que pagar yo, ya que al no llamar a ese teléfono del sms estaba confirmando el acceso. En serio tenemos tan poca seguridad a la hora de verificar? Es tan fácil hacer una estafa? Y la gente mayor que tiene tarjetas de crédito pero no controlan los SMS están vendidas a la suerte? No entiendo nada. Ahora he contactado con el Banco de España y posteriormente tendré que buscar un abogado para que me defienda en este caso. Parece mentira que estemos tan desamparados en estos casos cuando la doble o triple verificación estos casos debería de ser obligatoria de la financiera y mas con estos pagos tan elevados. Ahora imagino que entraré a formar parte de la lista de morosos ya que me envían correos a diario para amedrentarme. Llevo muchos años con esta financiera y la verdad que me he llevado un gran chasco pero defenderé esto hasta donde sea necesario ya que considero que son muy injustos 

Tendrás que demandarles supongo, si un tal M38082 me envía un SMS yo tampoco le haría caso, pensaría que es alguien que intenta estafarme. De hecho me ha pasado con un mensaje de Nationale Nederlanden España (no soy cliente) pidiendo que me pusiera en contacto a través de un vínculo. Les llamé (a su teléfono oficial) para verificar la autenticidad y me dicen que por política de privacidad no me pueden decir si me han enviado un SMS o no, y que siga las instrucciones del SMS... Les he dicho que no voy a seguir instrucciones de un SMS desconocido y no he hecho caso. Ni idea si era real ni lo que querían. Pero como dices, como ves hay más empresas que se lo toman poco en serio.

Saludos

A un conocido le pasó algo parecido con la tarjeta de media markt que tiene a caixabank consumer finance pero tuvo suerte y el importe fueron 45 euros, se reclamó y se devolvió el recibo pero los impresentables cobraron intereses de por medio y subió algo más de esos 45 euros.  Intentando recuperar, te envían correos electrónicos, cartas y te tratan como moroso y es imposible recuperar el dinero.

Al final se pagó esa cantidad pequeña, se bloqueó y se dió de baja la tarjeta de éstos sinvergüenzas.

Hola. A mi me ha ocurrido con Ibercaja un cargo no reconocido, vamos un fraude pero hasta que no se consolide no lo puedo denunciar.
¿Alguno me recomienda que hacer?

Lo que hay que hacer es anular las tarjetas de crédito, sin mayor pena.
Quedarse sólo con la tarjeta de débito, ya que la devolución con la tarjeta de débito es más sencilla y eficaz.

¿Cómo anular un pago con tarjeta de débito? 8 tips útiles

https://tickelia.com/blog/contabilidad-y-fiscalidad/anular-pago-tarjeta/


Cómo devolver un cargo en tarjeta | Guía completa

https://www.checkout.com/es-es/blog/devolver-cargo-tarjeta


Cómo anular un pago con tarjeta

https://www.mypos.com/es-es/blog/pagos/como-anular-un-pago-con-tarjeta?srsltid=AfmBOooG-F5KtlBrwPkR7HRnQqBtkj1D-gtSziBZYj18QmDqa_gDd49O

(Entrecomillo un fragmento)
«Según la PSD2, los consumidores tienen derecho a un reembolso completo si pueden demostrar que la transacción no fue autorizada. De tal manera que, si
un cliente detecta un cargo fraudulento o un error en su cuenta, debe notificarlo inmediatamente a su banco, que está obligado a investigar y, en caso
de confirmar la falta de autorización, a cancelar el pago con tarjeta y devolver el importe correspondiente en un plazo máximo de un día hábil.»


-El problema de la tarjeta de crédito es que estamos pidiendo prestado un dinero a una financiera que es la que pone la pasarela y, intentan por todos los medios que las estafas la asuman el usuario/a, que encima que paga una comisión alta a la tarjeta, ya que si la tarjeta cobra un 6%, al comerciante de intermediación, ese precio lo sube el comerciante al producto.

¡Las tarjetas no son gratis! El uso implica un sobrecoste, y el gasto para el comerciante, obviamente, el comerciante subirá el producto añadiendo ese gasto.
El uso de tarjeta sube el precio del producto.

Si tenéis una posición fuerte en el banco, tipo nómina sustancial, hipoteca, depósitos, cuenta de valores, seguros, etc o tenéis dos cuentas (la vuestra y la de la pareja), el tema es:
"Este cargo es fraudulento y lo comunico como tal y además de que el asunto terminaría en sede judicial porque no se ha verificado por parte de la tarjeta la verificación de la compra, vais a perder a 1, 2, 3 cuentas-clientes- ect..."
A lo mejor, sólo digo "a lo mejor" (con mucha certeza), el asunto se arreglaría casualmente con menos presión del banco.
Y cuando se arregle, acordaros de anular la tarjeta de crédito y quedaros con la de débito y el efectivo.

Saludos.

Se te consolidó el gasto? Qué has podido hacer? No anulaste la tarjeta o has hablado con el banco?

He tenido que denunciar en el 017 y ante las autoridades competentes.
Aun asi el seguro de hogar me cubre estas situaciones

Normalmente con una denuncia (a mi me pasó hace unos años con imagine) el propio banco te reintegra los movimientos. Eso sí, es un rollo porque luego te llaman para ratificarte en la denuncia, declarar, etc.

El tema es. ¿Cómo han cogido mis datos? Si esa tarjeta no la tengo metida en ninguna tienda online y apenas hago compras ni transacciones en el cajero. Es una tarjeta que tengo obligado y que no uso.

No lo sé. Tampoco sé como lo hicieron con la mía. Quizás algún phising, tema de hackeo a bases de datos del banco, clonación en algún cajero o comercio... ni idea.

Esa cobertura que comentas, ¿viene por defecto o hay que contratar aparte?
¿Qué seguro de hogar tienes que cubra esos casos? 

Salu2

Normalmente suele venir por defecto en una gran parte de seguros de hogar. Las aseguradoras suelen tener varias gamas o modalidades dentro del ramo hogar y en los de gama media o alta esta cobertura está incorporada en la mayoría de los casos. No es un extra y suele estar limitada a una cuantía X (no muy elevada).

Si quieres dime la modalidad de seguro de hogar que tienes y te reviso si está incluida la cobertura o no.