Me han pedido un millón de disculpas y que lo van a investigar. Espero que sea así. Por otro lado, tienen una operativa un poco absurda. Resulta que llamas y te piden dni y pin pun. Una vez te identificas, te saluda la máquina y te pide que digas para qué es la consulta. Se lo digo y me tienen esperando un tiempo (10 minutos + o -) Me pasan a un gestor y le cuento mi cabreo, y los fallos que aparecen. Me escucha y me dice que él no puede hacer nada y que tienen que pasarme a la gente de nóminas. Joder, ¿entonces para qué me pregunta la máquina de marras? Lo peor no es eso, sino que encima tuve que volver a contarle todo al siguiente gestor (otra vez), el cual me dijo que lo lamentaba y tal y cual. Pero con respecto a la queja me pedía que escribiera un mail (o sea, que al final para poner la queja hubiera tenido que hablar con 3 personas). Al final el hombre comprendió que eso no podía ser y me la tramitó él. Me gusta Ing por lo que ha supuesto, y sus productos son buenos, pero coño, que cuiden las formas, y. lo más importante, la relación con el cliente, que incluye la web. Por cierto, ahora mismo, openbank, va de culo. ¿Cómo se puede permitir esto? Redundancia señores, que lo que se ahorran en oficinas les puede dar para pagar buenos servidores en espejo.
