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Atravo cajero tarjeta debito pibank

9 respuestas
Atravo cajero tarjeta debito pibank
Atravo cajero tarjeta debito pibank
#1

Atravo cajero tarjeta debito pibank

Hola,

Alguien sabria confirmarme que labtarjeta de debito pibank tiene un seguro de robo o atraco en cajero?

Nonlo veo en el contrato pero si en algun sitio de la web wue hace referencia abun formilario donde no aparece esa opcion.

Esto es lo que he encontrado:

Seria vinculante esta informacion de la web?
Seria vinculante esta informacion de la web?
#2

Re: Atravo cajero tarjeta debito pibank

Yo entiendo que si, lo has consultado en Pibank ? Ya has interpuesto la denuncia ? Normalmente estos seguros tienen una franquicia, me imagino que la Policía habrá solicitado grabaciones del cajero y de todas las cámaras de seguridad se la zona para la investigación. Este tipo de seguros tienen un tiempo desde la retirada hasta que se comete el atraco así como una distancia , cada entidad aseguradora marca unas distancias y tiempos, en la contratación de la tarjeta debe de estar o en la web de Pibank. 

Un saludo y suerte.
#3

Re: Atravo cajero tarjeta debito pibank

Después de todos estos días, la respuesta es que la denuncia, es de hurto cuando pone claramente amenazas intimidación y arma blanca. He contestado y que vuelven a estudiarlo. De momento atencion pesima
#4

Re: Atravo cajero tarjeta debito pibank

Buenos días! 
Las tarjetas de débito habitualmente no tienen ningún seguro. 
Yo creo que deberías reclamarlo al seguro de tu hogar.
Las tarjetas de crédito el 90% si tiene seguros tanto de atraco como accidentes u etc
#5

Re: Atravo cajero tarjeta debito pibank

Yo también revisaría como te dicen tu seguro de hogar, en muchos casos incluyen atraco fuera del domicilio.

#6

Re: Atravo cajero tarjeta debito pibank


 La tarjeta de débito está cubierta  con un seguro de robo en cajeros. Especialmente por ser de débito, ya que los bancos facilitan estas tarjetas a todos los clientes para evitar y ahorrarse el coste que tendrían que asumir si no tuvieran estas tarjetas, como el servicio de ventanilla, personal de caja, etc.
Es decir, los bancos facilitan tarjeta de débito (que solo sirve para compras o retirar el dinero propio y en ningún caso el dinero del banco, como ocurre cuando utilizas una tarjeta de crédito) por su beneficio. 
El cliente no tiene que saber si la tarjeta o el banco tienen seguro. ES UNA RESPONSABILIDAD DEL BANCO  y tiene que cubrir con, o sin seguro, esa contingencia.
El único requisito es haber formulado la correspondiente denuncia.
1º Hacer un escrito de reclamación al banco, adjuntando la denuncia
2º En caso de responder o no hacerlo favorablemente, solicitar al banco el nombre y direccion del Defensor del Cliente y enviarle la reclamación. La decisión del Defensor del Clientes es VINCULANTE Y DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO PARA EL BANCO 
#7

Re: Atravo cajero tarjeta debito pibank

El 99% de las tarjetas de debito no tiene seguro
El banco es responsable cuando tu notificas el robo de una tarjeta y posteriormente se realizan compras con ella. 
Pero si has sacado dinero y te han robado me parece a mi que si no es error del banco no te cubre. 
Con las de crédito si suele incluir el seguro de atraco en cajero. 
Incluso algunas la pérdida del dinero sin ser en cajero.
No obstante si nos facilitas de donde obtienes esa info así le podemos dar un vistazo
#8

Re: Atravo cajero tarjeta debito pibank

Si te hubieran atracado DENTRO DEL BANCO, en una oficina, está claro que el banco tendría que cubrir ese quebranto, no?. Pues si te han atracado en un cajero es lo mismo. Un cajero automático no es más que un medio automático de acceso y una prolongación del Banco.
No te corresponde asumir la responsabilidad de conocer los tipos de suscritos por el Banco. El uso de un cajero automático tiene unos riesgos mayores que retirar dinero de una oficina bancaria y esos riesgos deben estar cubiertos por la entidad.
#9

Re: Atravo cajero tarjeta debito pibank

Las tarjetas en sí no tienen seguro, es un solo un trozo de plástico. Lo que tienen seguro son los hechos, las situaciones o los siniestros que pueden acaecer con su uso.
Por ejemplo, si pagas con una tarjeta un vuelo suele estar cubierto por un seguro de accidentes, pero si pagas en un restaurante no está cubierto si te sienta mal. Son los hechos los que están cubiertos, no la tarjeta que no es más que un medio de pago.
En un cajero puedes sacar dinero con una tarjeta de débito, de crédito, con una cartilla de ahorro o sin nada, utilizando el usurario, contraseña y claves que se utilizan en una operación por internet. El robo por atraco en un cajero automático es un hecho del ámbito de responsabilidad del banco y que debe afrontar el banco en primer término y que lógicamente ellos tendrán cubierta esa contingencia con su seguro. Es indiferente el tipo de tarjeta empleado o de libreta o claves que haya sido empleado para extraer el dinero.
Y.... lo digo por experiencia  :)

#10

Re: Atravo cajero tarjeta debito pibank

Otra cuestión es si en el contrato de la tarjeta pone algo sobre seguro o no. Pero tampoco suele ponerse nada sobre fraudes, hackeos al banco o cosas así y sin embargo está claro que hay situación que por acción u omisión están en el ámbito de responsabilidad del banco.

Aquí lo más fácil es solicitarlo a Atención al Cliente y que posiblemente lo rechace ya que no deja de ser un departamento más del banco, y en defecto cursar la misma petición al Defensor del Cliente que es un órgano independiente y que sus decisiones son vinculantes y de cumplimiento obligado de manera inmediata para el banco.

Todos los atracos en cajeros son imputados por el Defensor del Cliente al Banco al Banco o al seguro, en situaciones reales y normales, claro está