Bloqueo ILEGAL Cuenta N26

Soy cliente de N26 desde hace 5 años y nunca había tenido ningún problema hasta que ayer decidieron Bloquearme mi cuenta de forma unilateral y sin previo aviso.

Me di cuenta porque mi tarjeta Mastercard apareció como rechazada en mi cartera de iphone.

En consecuencia a tales hechos, me puse en contacto con N26 vía chat de atención al cliente donde me dijeron que mi cuenta estaba siendo revisada y por eso la habían bloqueado.

Al pedir más información al respecto la respuesta del agente fue que ellos no tenían más información y que mi caso se había elevado a los responsables de revisar cuentas bancarias.

Tengo TODOS MIS AHORROS en dicha cuenta y el hecho de bloquearla por completo me hace imposible ingresar o retirar dinero, usar la tarjeta para pagos diarios como transporte, gasolina o comida y tampoco puedo usar Bizum.

Este hecho VIOLA FLAGRANTEMENTE las Normas Bancarias Establecidas por el Banco de España donde especifican claramente: Para bloquear una cuenta, el banco deberá tener una causa justificada y avisar al titular para evitar los posibles perjuicios derivados de la devolución de ingresos, disposiciones o recibos.

Este bloqueo sin previo aviso también VIOLA CLARAMENTE las Leyes Bancarias Españolas.

Por todo lo expuesto, he pedido amablemente el DESBLOQUEO INMEDIATO DE MI CUENTA BANCARIA en N26.

También he expuesto mi caso en Instagram y Twitter a ver si se dignan a responder y solucionar ese bloqueo. También les he mandado varios correos electrónicos sin respuesta de momento.

Si no se cumple dicho desbloqueo en las próximas horas me dispongo a INTERPONER UNA DEMANDA JUDICIAL POR DAÑOS  Y PERJUICIOS contra N26 BANK GmbH así como una DEMANDA JUDICIAL POR MALA PRAXIS BANCARIA E INCUMPLIMIENTO DE CONTRATACIÓN BANCARIA.

No pueden jugar así con los ahorros de sus clientes y dejarlos sin poder pagar ni la comida! Es INDIGNANTE!

Es importante tener varias cuantas bancarias siempre por si pasa cualquier cosa. En ING también están reportando casos como el tuyo

¿Al banco de España vas a reclamar?

¿Pero ese banco no es alemán?

Tengo varias pero nunca pensé que bancos tan "fiables" como N26 o ING bloqueasen y cerrasen cuentas de una forma ilegal y quebrantando leyes y normativa bancarias.

La central es alemana pero tienen sede en España y te dan IBAN español, por instagram me han dicho que elevan el caso a sus superiores para que lo estudien y me dirán algo lo antes posible.

Los días pasan y yo sigo con mi cuenta bloqueada sin poder pagar nada, ni el alquiler, es un drama!

Como te había leído esto:

"Tengo TODOS MIS AHORROS en dicha cuenta y el hecho de bloquearla por completo me hace imposible ingresar o retirar dinero, usar la tarjeta para pagos diarios como transporte, gasolina o comida y tampoco puedo usar Bizum"

por eso te lo he puesto

Situaciones como esa son cada día más comunes.
Lo que no llego a entender es la razón por la que lo hacen tan a la ligera...
...porque lo que está claro es que no tiran piedras contra su propio tejado.

Según he leído, estos NeoBancos tienen unos algoritmos especialmente diseñados para detectar movimientos sospechosos en sus cuentas y cuando saltan esas alarmas te bloquean la cuenta para que los humanos la investiguen.

Pero también he leído casos de bloqueos de cuentas de N26 por haber cambiado el número de móvil, o sea que el criterio no está muy claro.

Lo que sí está claro es que una vez se produce el bloqueo, los de atención al cliente no pueden darte más información que decirte que tu cuenta está bloqueada y debes esperar a una resolución por parte del departamento correspondiente.

No te dan más opciones y te tienes que buscar la vida para que te solucionen el problema, por eso hay gente que escribe a N26 por instagram, facebook o twitter para obtener más información.

Lo peor de todo es no poder pagar NADA porque tu dinero está bloqueado de forma ilegal, una vergüenza!

Hola,

Me temo que en N26 tener IBAN ES que es el que dan ahora tiene muchos mas problemas y controles que no el DE que daban hace años. La fiscalidad española aprieta mas las tuercas que la alemana.

Cada vez leo mas problemas de bloqueos y cada vez da mas miedo hacer movimientos, y pensar que es nuestro dinero, y sí llega a entrar el euro digital el control será total y los bloqueos serán del orden del día.

Espero soluciones el problema y que los que tienen problemas al respecto también lo hagan.

Me trae de cabeza algo y es que dices que tienes cuenta de hace 5 años y hablas de IBAN ES, pero es que hace 5 años daban IBAN DE.

Lo de los ahorros también que comentaste que lo tenías todo bloqueado y luego dices que tienes mas cuentas.

Saludos,

Lo que describes es como tirar piedras contra su propio tejado.
Si estás en lo cierto tendrán que pulir mucho más esos algoritmos y contar con operadores (humanos) muy eficientes y rápidos.
Y más vale que se den prisa en hacerlo o la pérdida de clientes puede ser de órdago.

Lo que has comentado sobre el euro digital me ha "encendido la bombilla".

¿Y si todos esos bloqueos no fuesen más que una especie de prueba piloto del euro digital?
¿Poner a prueba al personal...?
Suena conspiranoico, pero a mi ya no me extraña nada.

https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/productosservici/cuentasdepositos/cuentascorriente/guia-textual/vidacuenta/Bloqueo_de_la_cuenta.html

No te deberían bloquear una cuenta sin avisarte antes.

Un saludo.

Pues sí, es nuestro dinero y hacen con él lo que quieran.

Estoy pensando en organizar una plataforma de afectados por cierres y bloqueos de cuentas de N26 y llevar nuestro caso a los medios de comunicación para que salga a la luz esta gran ESTAFA bancaria que se queda pululando por redes pero debe salir a flote y que todo el mundo conozca el abuso que practica N26 con sus clientes.

También estoy mirando abogados especialistas en derecho bancario por si necesito de sus servicios para denunciar a N26.

Si no me equivoco me creé la cuenta N26 en 2019 con IBAN español, me hicieron videollamada para verificar mi identidad y listo.

Tengo más cuentas pero con muy poco dinero, la principal es la de N26 y ahora me quedo en bragas, menos mal que siempre guardo algo de efectivo! Sino no podría comprar ni la comida de la semana, una situación de impotencia brutal :(

Pues en todos los casos de bancos y administraciones creo que es justo lo contrario que comentas, compañero.

Cada vez más usan algoritmos e IA para automatizar procesos tanto industriales como de control bancario y eso hace que cuando haya algún problema sea muy complicado solucionarlo y hablar con un humano, triste pero real...

En este caso, N26 bloquea y cierra cuentas que ellos creen sospechosas o que simplemente no les interesan porque no pagan el servicio premium, si eres cliente normal como yo que no les pagas nada por suscripción en realidad no ganan casi nada contigo y eres de los clientes no prioritarios.

Lo sé compañero, esa información se la he mandado por correo y redes sociales a N26 para que sean conscientes y en esa normativa me sustentaré si tengo que llevarlos ante los tribunales.

Sigo en la lucha! Os iré actualizando por aquí, de momento me han contestado por Instagram, me han pedido algunos datos y me dicen que elevan el caso al departamento correspondiente y me toca esperar.

En trust pilot también puse mala reseña y me han pedido el número de mi caso y datos, ahora me acaban de responder que estudian mi caso y debo esperar.

Ahora me acaban de contestar en Linkedin diciendo que nunca retendrían fondos sin motivo y que debo contactar con N26 desde su web, como si no lo hubiese hecho ya!

He abierto correo para afectados y organizarnos, también abriré grupo de telegram: [email protected]