Cuidado que el openbank se queda con dinero de las testamentarias

Buenos días. Quería avisaros que tengáis mucho cuidado si hacéis una testamentaria con el openbank. En mi caso, la testamentaria finalizo en septiembre con la entrega del saldo de la cuenta. En octubre entro dinero en la cuenta de la persona fallecida . En diciembre me entero por casualidad que ha entrado dinero y se lo reclamo al banco que dice no saber nada. Es decir tienen que cerrar una cuenta pero entra dinero y no avisas a los herederos, se lo callan y dinero al bolsillo y por supuesto, dejan la cuenta abierta, asi si llega mas dinero, como el heredero no tiene conocimiento pues no puede reclamar . Como hay saldo en la cuenta pues no la pueden cerrar, negocio redondo. 
Mi pregunta es¿cuantas veces habrá pasado esto con el openbank? 
Mucho cuidado y pedir movimientos de las cuentas con posterioridad al supuesto cierre y que certifiquen que la cuenta se ha cerrad