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Cajamar procede a la resolución unilateral del contrato de un cliente. ¿Opciones?
Buenas noches Rankian@s,
Con la poca información que me proporciona un familiar (no dispone de más), os comento una situación para ver qué opciones o pasos proponéis.
Este familiar ha recibido un carta certificada en la que Cajamar (es cliente antiguo) le preavisa, con 2 meses de antelación, de la resolución de todos sus contratos. Lo "expulsa" de la entidad, en resumidas cuentas.
No ha conseguido (aún) conocer motivo exacto de esta decisión, pero me indica que estaba pendiente de que revisaran una documentación que se le había solicitado (y estaba remitida) para el "formulario de conocimiento del cliente".
1º) ¿Alguien tiene experiencia y puede comentar si, en este punto, una decisión así de Cajamar es irrevocable, o puede tratarse de averiguar el motivo para aclarar cualquier cuestión?
2º) Este familiar no maneja grandes saldos, ni tiene vinculación (hipoteca, seguros, etc.) con la entidad. Lo único destacable es que la utiliza en plataformas de crowdlending. ¿Alguien propone alguna alternativa, de otra entidad bancaria, con características similares a Cajamar (operativa online, sin comisiones, transferencias inmediatas, etc.), y que esté "probada" para operar con crowdlending? Esto es por si se consuma la "expulsión".
SALUD y saludos.
Con la poca información que me proporciona un familiar (no dispone de más), os comento una situación para ver qué opciones o pasos proponéis.
Este familiar ha recibido un carta certificada en la que Cajamar (es cliente antiguo) le preavisa, con 2 meses de antelación, de la resolución de todos sus contratos. Lo "expulsa" de la entidad, en resumidas cuentas.
No ha conseguido (aún) conocer motivo exacto de esta decisión, pero me indica que estaba pendiente de que revisaran una documentación que se le había solicitado (y estaba remitida) para el "formulario de conocimiento del cliente".
1º) ¿Alguien tiene experiencia y puede comentar si, en este punto, una decisión así de Cajamar es irrevocable, o puede tratarse de averiguar el motivo para aclarar cualquier cuestión?
2º) Este familiar no maneja grandes saldos, ni tiene vinculación (hipoteca, seguros, etc.) con la entidad. Lo único destacable es que la utiliza en plataformas de crowdlending. ¿Alguien propone alguna alternativa, de otra entidad bancaria, con características similares a Cajamar (operativa online, sin comisiones, transferencias inmediatas, etc.), y que esté "probada" para operar con crowdlending? Esto es por si se consuma la "expulsión".
SALUD y saludos.