¿Cierra Orange Bank?

Yo tengi un problema y es que no puedo identificarme en la mierda de app porque me da error al escanear el DNI y mi rostro. Además, para más risas, estos impresentables no tienen otras maneras de comunicación que no sea un correo electrónico.

¿Qué ocurre si el 17 cierran y no he logrado sacar aún el dinero?

¿Lo lograste al final?
A mi me han mandado esta porquería de correo y les he exigido una alternativa, porque quien se queja porque no logra acceder no es por capricho.
Está claro que lo barato sale caro. A ver qué hacen estos individuos con mi dinero cuando cierre el banco.

Yo he recibido una carta de Orange Bank informándome de que si no retiro mis fondos antes del 17 junio, tendré que reclamarlos y proceso de recuperación del mismo sería mucho mas largo y complejo.

Basta con que llamen, hagan unas preguntas de seguridad y que ellos emitan la transferencia. Pero para esta gente debe de ser muy complejo eso.
Solo espero que el dinero no se volatilice

Buenas tardes.

Preguntas en cuanto a la operativa de la cuenta ahorro al 3,25% para los clientes Orange Bank.

Para ingresar dinero en la cuenta de ahorro al 3,25% entiendo que no se podrán ordenar transferencias directamente a dicha cuenta. Es decir, supongo que habrá que ordenar transferencia desde una cuenta en la que se sea titular hacia la cuenta corriente de Cetelem. Y desde la cuenta corriente Cetelem ordenar traspaso hacia la cuenta de ahorro al 3,25%.

Y a la inversa, es decir para sacar dinero de la cuenta de ahorro Cetelem entiendo que primeramente habría que ordenar traspaso desde dicha cuenta hacia la cuenta corriente Cetelem. Y una vez el dinero está en la cuenta corriente Cetelem ordenar transferencia desde ella hacia la cuenta destino que se quiera siempre que se sea titular de ella.

Y por otra parte ¿Se puede ordenar transferencia (para ingresar dinero en Cetelem) desde cualquier cuenta (de la que se sea titular)? ¿Y se puede ordenar transferencia desde Cetelem (para sacar dinero de Cetelem) hacia cualquier cuenta (de la que se sea titular)? .

¿O por el contrario solo se puede trabajar con una única cuenta de referencia (o cuenta vinculada) tanto para ordenar transferencias hacia Cetelem como para recibir transferencias desde Cetelem (al estilo de Renault bank)?

¿Es correcto el planteamiento?

Sí alguien por favor puede decir cómo funciona la operativa. Muy agradecido.


Muchas gracias de nuevo.
Saludos.

Sí lo he conseguido. Y me estuvieron mareando igual que a ti... pero he pedido ayuda a un abogado. Hizo reclamación al SAC de Orange Bank y también al Banco de España 

El problema es que a mí me queda menos de una semana para resolver esto

Siento no poder decirte más. Pero si no sabes cómo actuar, como es mi caso, no queda otra que pedir ayuda profesional. 
Yo consulté en un grupo de Facebook que se llama Abogado España, y allí me orientaron... pero en mi caso me salía a cuenta hablar con un profesional para hacer la gestión 

El problema es que a mí me queda menos de una semana para resolver esto
Te llegaron a mandar esto?

Será que no llevan días avisando... 

Excelente aportación. Gracias por tu ayuda, eres muy amable.

Nooo... disculpa, no ha sido acertado el comentario... me ha sorprendido que hayas apurado tanto si tienes una cantidad importante en Orange Bank...

Supongo que el problema de la validación del DNI es porqué quieres cambiar el límite de las transferencias y no te lo reconoce bien...
A mi me ha pasado que según la iluminación, el ángulo al enfocar o la distancia desde la cámara, no me lo reconocía y tuve que hacer varios intentos. Pero al final me lo leyó.

Si ese no es el problema, prueba a hacer varias transferencias de importe inferior a 4K que es el limite de las inmediatas estos días en Orange Bank.

Ya dirás si lo has solucionado

Saludos

Sí. Me llegaron a mandar eso 3 ó 4 veces. Incluso me llamaron por teléfono para hacer yo la verificación biometria mientras ellos me escuchaban hacerlo. Sí Sí, como te digo... me guiaban como si no supiera hacerlo.
Después me mandaron un enlace para hacer la verificación biometrica sin entrar a la app. Y se lo pasaban al equipo especialista. 
En mi caso, no me validaban la verificación alegando que se veía a alguien por detrás mientras hacía el video de la cara... esto me lo dijeron en una llamada que me hicieron ellos, desde luego nunca por escrito.
También culparon la velocidad de mi conexión a internet...
En fin, mil excusas antes de reconocer que su sistema no hacía bien la verificación. 

A mi el Equipo Especialista me ha tenido mareado desde el 18 de abril hasta el 7 de junio... así que supongo que Lamron ha apurado lo mismo que yo...
Tampoco creo que Lamron pueda hacer transferencias de bajo importe si no puede acceder a la app...
Y ya te digo que el problema lo genera el programa, boot, o como quiera que se llame lo que valida la verificación biométrica.

No te haces idea del nerviosismo que genera tener tu dinero atrapado porque no te dan alternativa para acceder a él. 
Yo les dije que me personaba en sus oficinas de Madrid para que me verificasen, y ni por esas.

Un saludo 

¿Entonces el problema está en entrar en la app?
Eso nunca me pasó... si no va el reconocimiento facial, ¿no te deja entrar con la contraseña?
Igual no estoy entendiendo bien el problema