La Caixa se "olvida" de sus acuerdos en cobro de comisión de tarjetas de crédito...
Hoy me he llevado una desagradable sorpresa al ver mi extracto de tarjetas de crédito de La Caixa, vía web. Yo las tengo en pago modalidad mensual, cada día 1 se me cobra lo que deba (hasta el 20 del mes en curso sino se acumula para dentro de 2 meses), si es que debo algo que no es todos los meses. De hecho suelo comprar a crédito para obtener más puntos estrella, ya que con la American Express dan doble puntuación.
Pues bien, veo que el 1 de noviembre se me cobrarán los 500 euros que pagué el otro día de anticipo por unas obras que se van a hacer en mi casa. Vale, pero he visto que aparecen 519 euros, y yo he pensado eing, que he comprado a crédito por 19 euros? Nada de nada. Voy al extracto y resulta que es la mitad de 38 euros de comisión por tener la tarjeta, aparecen 38 de comisión pero condonado el 50 % o sea los otros 19 euros.
Yo tengo con ellos una Visa 40 Principales de débito, y un pack Visa Classic/American Express de crédito. Total 3 tarjetas que uso bastante. Pues bien, resulta que yo desde hace 2-3 años con un chico de La Caixa me fui a quejar e hice un trato conforme sólo con que gastara 1 euro, si, un triste euro, cada año con las tarjetas se me condonaba la comisión. Para mi genial. Pues veo que ahora se lo han pasado por el forro. No quedó constancia escrita, quedó constancia en su sistema claro dado que delante mío hizo los cambios y cada año no me cobraban la comisión, y si se les "pasaba" y salía un -X en mi cartilla de cobrada, automáticamente salía un +X igual.
Ya a principios de año me cobraron 13 euros (el 50 % de los 26 normales) de la cuota de la Visa 40 Principales, cuando para esa tarjeta, con todas las que tengo con ellos, valía ese acuerdo y asi ha estado vigente esos 2-3 años cómo comento. No me fuí a quejar, se me pasó.
Pero ahora viendo esto, vamos si voy a ir a la oficina antes del día 1 de noviembre a ver si me condonan los otros 19 euros, joder, que yo gasto en tarjetas miles de euros cada año, o sea que las uso mucho. Y cómo me dijo en su día el chico que me quitó la comisión "con una o dos compras que hagas la tarjeta para nosotros ya nos sale rentable" no hay problema en quitarte la comisión. Pues joder, ahora porque me la quieren cobrar de nuevo! Ese chico se que no trabaja ya, hay mucha rotación en mi oficina, pero igualmente al que lleve el tema de tarjetas se lo voy a decir.
Cómo no me la quiten, soy capaz de en unas semanas anularlas y después de 3 años que hace que tengo la cuenta nómina, activar la tarjeta de ING de crédito que en su día me mandaron gratis y que tengo aqui guardada, por la cual nunca me cobrarán nada de nada.
Son unos impresentables... porque me podeis decir, habrá sido su sistema, y después de tanto tiempo mágicamente aparecen de nuevo las comisiones? no sé yo...