Yo tuve que ir al notario ayer para hacer una compra-venta de vivienda. Me pedían hacer una transferencia OMF. Soy de ING.
Cuando llamé por teléfono para informarme sobre este tipo de transferencias, la primera agente con la que hablé me dijo que ING no hace este tipo de operaciones. Luego volví a llamar y otra agente me dijo que sí lo hacían, que llamara por teléfono el día de la operación, antes de las 13:30h y que se hace por teléfono.
Tanto las transferencias OMF en ING como los cheques bancarios no tienen comisión.
El problema que me encontré es que yo tenía la cita a las 12h con el notario. A las 10h empecé a llamar a ING y el robot me decía que el tiempo de espera era excesivo y que llamara más tarde. Hasta las 13:15h no conseguí hablar con ningún agente, y la transferencia llegó a las 14:50h, cuando la notaría ya no podía enviar los papeles, así que se tuvo que posponer la firma a otro día.
En resumen, no puedes fiarte de este servicio telefónico ya que yo llamé más de 25 veces en 3 horas y no conseguí hablar con nadie hasta que ya fue muy tarde. Además te remiten al chat, el cual es un bot que no resuelve este tipo de transacciones.
ING asegura que da un servicio telefónico 24\365 pero la realidad es que no.
Además, no existe información escrita sobre las transferencias OMF en la web de ING, y los agentes que te atienden por teléfono, muchos no saben que ING sí hace transferencias OMF y te dicen que no las hacen.
Yo hice la transferencia OMF con ING, sin coste alguno, pero después de 3h y 15 min llamando sin parar y cuando lo conseguí, ya no se podía firmar la comora-venta porque era muy tarde.
Respecto al cheque bancario, si en tu provincia no hay oficinas, ellos te lo envían por mensajería en 3 días. Si no, debes ir a recogerlo a una oficina y tarda 4 días en tenerlo.