Pagaré devuelto con un 4% de comisión por parte del banco

Hola, buenos días

Cuento el problema que tengo por si alguno que sepa más me puede ayudar.

Tengo unos pagares de una empresa, vencimiento 2 de Agosto / 10 . Los ingreso en el banco unos días antes a través de Internet y luego los llevo físicamente al banco. En total 5.399,26 €. El cliente no lo paga, no tiene dinero ni la deferencia de advertírmelo para no incurrir en gastos.

Tachan, 215 € de comisión del Bankinter. Un 4% clavado. Les visito en la oficina y me dice que tengo suerte que podía ser hasta un 6% de comisión pero que soy guapo y solo me cobra el 4%. Pido que me enseñe donde esta en las clausulas que se cobrara tantísimo si es devuelto el pagare y no lo encuentra pero insiste en que tengo suerte. ¿Es así amigos? un 4% es lo normal. Lo puedo llevar al defensor del cliente ? o dejemoslo por imposible y sigamos la VIDA BELLA.
GRACIAS POR VUESTRA AYUDA.

PD. El cliente me envió 3.000 € el 10 de agosto y lo demás esta en el aire.

Ese dinero se lo puedes reclamar a tu cliente.
Yo te comento más o menos las condiciones que tiene la empresa donde trabajo con sus bancos (BBVA, BSCH,CAI, Caja Laboral, Multicaja).

Si el papel lo descontamos y viene devuelto la comisión es sobre un 4-6% dependiendo de la entidad.
Si no lo descontamos, nos esperamos a vencimiento a cobrarlo es bastante mas barato entre el 0.5-1.5%

Pues es cierto que tienes suerte, más bien debes de ser un cliente supervip. Nunca en toda mi carrera he negociado esa comisión, todo el mundo al estándar: 6%, incluso empresas con 200 MM de euros de facturación.
Como te dice Davicio, ahora el librado te debe el principal más los gastos.

Muchas Gracias, Pelaez y Davicico. Ya me orientais. Fenomeno.

En breves palabras:

http://www.bde.es/webbde/es/secciones/servicio/tarifas_comisiones/ficheros/0128e02d.pdf

Saludos

Que por cierto, tiene narices que tu gestor no sea capaz de localizar la tabla de comisiones, y que te condone un tercio de la comisión pero sin hacértelo ver como una deferencia hasta el punto que te obliga a preguntar aquí para saber si es un trato correcto... vamos, una gestión gloriosa; para dejarte marchar mosqueado te podría haber cobrado el estándar, total.. eso que ganaba la oficina.

Si el librado es insolvente a la par que informal, como consta ...

Lo que no entiendo es, cómo antes de hacer cualquier operación algo rara o inhabitual -por llamarlo de alguna forma- no se pregunta las condiciones o gastos de gestión! Por qué, siempre preguntamos después de ...?

Salud!

De lo mejor. Gracias.