¡Nunca!...Tan sólo en Bancaja que un fin de semana desapareció una importante cantidad de dinero pero el lunes ya estaba de vuelta.
He leído comentarios de la app de "Santander Banca Online" y alguno que otro tiene mismo problema ( no le llega tarjeta y el recibo de un email que dice que estamos cerca pero no se ha podido contratar la cuenta y que se visite la oficina, pero la oficina no quiere saber nada ( en unas no y otras sí, depende del tipo de cliente, imagino) y lo que más fastidia es que cada 2 por 3 ( que si se actualiza la app o se actualiza Google o Chrome o lo que sea) hay perdida de claves y hay que llamar a Superlinea para volver a tenerlas y no siempre funciona con los perjuicios que genera. Es una cuenta TELEFÓNICA, el soporte de "ayuda" es Superlinea, no es una cuenta online como sí lo era la Cuenta ON ( los problemas se resolvían en chat o enviando un email) y la Cuenta Online de de
BBVA o de
Openbank, que no he tenido problemas, salvo uno pequeño de contratación de esta última ( curioso, mismo grupo de Santander) que se resolvió automáticamente y hasta ahora 0 problemas desde 2015-16.
En fin, que si uno quiere contratar la cuenta Online de Santander que mire si va a tener el apoyo o ayuda de la oficina que selecciona, o va a sufrir lo indeseable. Si os dicen poner un dinero para activar la cuenta , ni se os ocurra hacerlo pues ese quedará bloqueado y no podréis sacarlo a menos que tengáis el modo Usuario en Operativo, pero necesitaréis de Claves, y sin tarjeta, pues ya ma diréis cómo.
Es una cuenta que, como indican el los comentarios de la app, que para discapacitados auditivos o "sordos" es una tortura, pues el soporte es te-le-fó-ni-co, salvo un email extraído de la app que "puede ayudar"..."
[email protected]" ( indicando nombre completo y número de telefono), pero la Superlinea ( 915123123) para las claves, no la quita nadie. Así que, o tienes buen oído o te jorobas, no tienes ayuda, y lo que se resuelve con una llamada, se convierten en 3, 5, o las que sean, pero muchas y eso que la llamada es de línea móvil a linea fija ( 91-), ni siquiera es un 900 ( como tendría que ser).
Y recordar que a cada actualización de no se que app, nuestras claves se pierden y hay que volver a pedirlas...y seguramente, es lo que me ha pasado, pues continuamente, se están actualizando google, chrome,,,,e incluso creo que se actualizó la de Santander, con la consiguiente pérdida. Vamos... ¡una joya!.
Siento el ladrillo que ha salido, pero hay que mostrar los problemas de la cuenta para su solución o que no la oferten, pero yo no la aconsejo...Si todo va bien, estupenda, hasta que actualice o te conviertas en sordo.
Y lo dicho, los máximos detractores de esta cuenta están en los trabajadores de algunas oficinas Banco Santander, y que son mayoría, por lo que se lee y ve uno.
