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Fraude a tarjetas de ABANCA
Me sucedió la semana pasada en ABANCA. Las transacciones fueron desde EEUU con un nombre raro que ahora no recuerdo. Lo detecté en el momento porque me llegó aviso de movimiento en la banca móvil (tengo activado aviso de movimiento a partir de 5€). Cuando di bloqueado la tarjeta de débito (sobre un 1 min) ya llevaban varias transacciones de entre 20 y 40 €.
En atención al cliente me dijeron que había hecho lo correcto pero que aun que bloquerara la tarjeta y avisara inmediatamente al banco, ahora tenia que esperar a que se hiciera efectiva la transacción en la cuenta (tardó 3 dias) a continuación presentar denuncia policial y finalmente con esa denuncia la correspondiente reclamación al banco, para que después este considere devolver el dinero. Ya lo hice todos los trámites y estoy a la espera.
Lo curioso es que esta tarjeta no tiene a penas uso y menos por internet ya que para eso uso una prepago, así que la pregunta es de donde sacaron los datos.
En la policia me dijeron que más clientes de ABANCA habia presentado denuncias similares.
A los pocos dias me entero que una compañera de trajado tuvo el mismo problema con una tarjeta también de débito y de ABANCA que tenia sin activar en el cajón. El mismo banco y el mismo tipo de operación. En su caso fue peor porque tardó en enterarse, le aumentaron el límite y le trincaron una barbaridad.
Lo que no entiendo es que se pueda hacer una transacción con trajeta sin autorizar. Quiero decir, en un TPV físico hay que introducir un PIN, creo que en cantidades muy pequeñas no lo pide pero en todo caso implica que estés físicamente allí.
Si es una transacción por internet los bancos anunciaron a bombo y platillo que entraba en vigor una nueva norma europea (PSD2) que obligaba a realizar una doble autenticación antes de que el banco permita el movimiento.
En atención al cliente me contestaron que las webs fraudulentas no cumplian esa norma ¿?¿?¿? Y yo me pregunto ¿de qué nos protege esa norma entonces? ¿No obliga al banco? ¿Sólo a la tienda?
Estoy muy sorprendido con toda esta movida.
En atención al cliente me dijeron que había hecho lo correcto pero que aun que bloquerara la tarjeta y avisara inmediatamente al banco, ahora tenia que esperar a que se hiciera efectiva la transacción en la cuenta (tardó 3 dias) a continuación presentar denuncia policial y finalmente con esa denuncia la correspondiente reclamación al banco, para que después este considere devolver el dinero. Ya lo hice todos los trámites y estoy a la espera.
Lo curioso es que esta tarjeta no tiene a penas uso y menos por internet ya que para eso uso una prepago, así que la pregunta es de donde sacaron los datos.
En la policia me dijeron que más clientes de ABANCA habia presentado denuncias similares.
A los pocos dias me entero que una compañera de trajado tuvo el mismo problema con una tarjeta también de débito y de ABANCA que tenia sin activar en el cajón. El mismo banco y el mismo tipo de operación. En su caso fue peor porque tardó en enterarse, le aumentaron el límite y le trincaron una barbaridad.
Lo que no entiendo es que se pueda hacer una transacción con trajeta sin autorizar. Quiero decir, en un TPV físico hay que introducir un PIN, creo que en cantidades muy pequeñas no lo pide pero en todo caso implica que estés físicamente allí.
Si es una transacción por internet los bancos anunciaron a bombo y platillo que entraba en vigor una nueva norma europea (PSD2) que obligaba a realizar una doble autenticación antes de que el banco permita el movimiento.
En atención al cliente me contestaron que las webs fraudulentas no cumplian esa norma ¿?¿?¿? Y yo me pregunto ¿de qué nos protege esa norma entonces? ¿No obliga al banco? ¿Sólo a la tienda?
Estoy muy sorprendido con toda esta movida.
