Transferencia sepa nacional que no me abonan en Openbank. Historia de terror inside

A todos los efectos el dinero ha estado en tu cuenta desde el día 15. Para cálculo de intereses, saldos, etc.

Entonces, a ver... si hago transferencia el día 14, y marcan fecha valor día 15, pero mi dinero no ha aparecido en cuenta hasta el día 29 (15 días después), ¿qué es lo que ha hecho el banco con el dinero?. Una operadora de openbank me llegó a decir que la transferencia puede llegar a tardar hasta 15 días en completarse ¿?. Qué casualidad que 15 son los días que han pasado. No se ni qué pensar ni por donde coger este tema. Lo único que tengo claro es que voy a reclamar hasta aburrirme y espero que este hilo valga al menos para que la gente sepa en manos de qué entidad bancaria están. ...Vale que es banca virtual, ...entiendo que lo barato sale caro según qué cosas y qué servicios, pero jolines, que me han retenido una cantidad importante por su cara bonita y sin dar todavía ni una sola explicación. Esto podría haber ocasionado un perjuicio muy serio según qué caso. en fin... muy triste.

Es muy fácil. Lo que han hecho con ella es perderla y cuando la han encontrado te la han apuntado como si no hubiera pasado nada.
Es como cuando vas a ingresar dinero a un cajero automático y te traga los billetes y no te hace el apunte. Luego cuando hacen el arqueo del cajero corrigen el error.
Tu problema no ha sido por ser Openbank un banco online. Te podía haber pasado en cualquier otro. Es un caso muy raro pero alguno se da como has podido ver.
Eso no quita para que Openbank tiene algún problema en su sistema de transferencias, como ya se ha visto alguna vez más en Rankia, y no parece que hayan dado con el.

Pues efectivamente ya es casualidad...

Según la ley de servicios de pago, deben abonarse al siguiente día hábil:

 Artículo 55. Operaciones de pago a una cuenta de pago. 1. El proveedor de servicios de pago del ordenante, tras el momento de recepción de la orden de pago con arreglo al artículo 50, garantizará que el importe de la operación de pago es abonado en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario, como máximo al final del día hábil siguiente. No obstante, el plazo señalado podrá prolongarse en un día hábil para las operaciones de pago iniciadas en papel.

Sin embargo, en wizink era habitual que tardaran más, ya que comprobaban (casi) todas las transferencias, supuestamente por seguridad. Te llamaban por teléfono, pero si no lo cogías a la primera, la transferencia podía quedarse en el limbo (y no creo que estuvieran incumpliendo la ley sistemáticamente).

Buscando en gúgel, sí que parece haber un límite de 15 días (aunque no he encontrado el motivo):

¿No ha recibido el pago transcurridos 15 días laborables? El equipo del Servicio de atención al cliente de AdSense puede ayudarle

A lo mejor todo se debe a un error en algún dato y tienen un proceso para resolver estas incidencias, que tiene de plazo estos 15 días.

¿Por qué no se ha realizado mi pago?

Estos son los motivos más habituales por los que se producen errores en los pagos:

Gracias por los aportes.
Voy a seguir con sendas reclamaciones a ambos bancos a ver si consigo que se peleen entre ellos a ver de quien son los trapos sucios. Yo tengo claro que es un tema de openbank, pero a ver qué argumentan para semejante despropósito.

Menos mal, ya has podido respirar tranquilamente y podrás hacer la amortización de la hipoteca en tiempo. Seguramente, habrá habido un fallo en el volcado en cuenta del dinero si depende de Openbank o en que CaixaBank no hizo el registro interno y no llegó a Openbank, a ver si con la respuesta a las reclamaciones sales de duda sobre la causa del fallo y así todos aprendemos. 

¡Feliz año 2021!

Saludos. 

Caixabank ha contestado a mi reclamación y confirman desde su sede de att. al cliente en Valencia por escrito que todo correcto por parte de ellos. 
Santander (en nombre de openbank) ha abierto una investigación que está en curso y que me dirán lo que sea al respecto.
Os mantendré al tanto, sólo para que cualquiera como yo le pueda valer toda esta historia de algo.
un saludo

Buenos días Hueznar, acabo de leer tu caso.
Me gustaría preguntarte si ya te lo han resuelto, gracias.

Buenos días. Comentaros que me llamó un departamento especial de openbank hace unas semanas para atender mi reclamación y me dijeron que si ha habido algún perjuicio ellos se harían cargo. Les he pasado detalle de todo el jaleo que me ha supuesto no haber podido disponer de mi dinero a tiempo para hacer la amortización de hipoteca que tenía prevista porque para cuando llegó el dinero a mi cuenta ya era demasiado tarde hacer la operación.

Me han dicho que me volverían a contactar y ando esperando noticias de ellos para ver cómo evoluciona esta reclamación.

un saludo

Pensé que habías podido amortizar a finales de año, que te la habían abonado... ¡Vaya faena si no! Por lo que comentas, el fallo ha sido de Openbank. Esperemos que te den una solución satisfactoria. Gracias por informarnos.

Saludos.

Buenas noches a tod@s, 
me he encontrado con esta pagina web por casualidad y cuando he leído el título me he quedado sorprendida, ya que me ha pasado lo mismo que a Hueznar.
Intentare resumir porque es muy larga la historia, el día 14 de octubre de 2022 hice una transferencia de 25.000 desde mi cuenta bancaria de Deutsche bank a la de Caixabank, tuve que hacerlo por dos parte dado que superaba el limite permitido, el importe real era de 32.000 entonces lo que hice fue hacer 25.000 el día 14 que era viernes por la tarde y el sábado 15 hice la transferencia del resto del dinero que era 7.000 y como ya sabia que el dinero no me llegaría hasta el lunes o martes a mas tardar deje que pasara el fin de semana, lo mas raro llega ahora el lunes a primera hora de la mañana me llega un mensaje de mi banca online avisando me de un ingreso, entro para ver y el ingreso y la que me sale es la de 7.000 y no la de 25.000 me pareció bastante raro dado que esa la hice el sábado y es la que me llego antes, no le di mucha importancia me espere al martes para haber si me llegaba la otra parte del dinero, ya el martes como veía que pasaba las horas y no me llegaba el dinero llame a Deutsche bank porque el dinero salio de allí, cuando me contestan les digo que a habido una incidencia con una de las transferencia me contestan de que el dinero a salido de mi cuenta y que debería reclamar a los de caixabank de porque no había llegado el dinero a mi cuenta, me pongo en contacto con ellos y me responden lo mismo, que a ellos no les aparece ningún error en el sistema y que no hay ningún dinero retenido ni nada de nada.
Como el martes ninguno de los dos bancos me dieron ninguna solución pues lo que hice fue presentarme el miércoles a las oficinas para que me lo explicaran en persona lo que había pasado y que debería hacer en estos casos pero me dicen lo mismo que ya me habían dicho telefónicamente no conseguí nada.
Os estoy explicando todo esto porque hoy día 20 de octubre de 2022 a las 11.00 tenia que haber estado firmando en la notaria una hipoteca que al final no se a podido hacer ya que por culpa del sistema o por lo que sea no se a podido llevar a cabo la firma, porque esos 32.000 era parte de la entrada del piso, me he quedado con el culo al aire completamente porque el mes de noviembre tengo que abandonar el piso en la que estoy de alquiler.
Estoy muy preocupada porque no se cuanto tiempo tardaran en hacerme el ingreso, por otra parte se que el ingreso me lo van a tener que hacer porque esto a sido fallo de su sistema y no es mía, por lo que he leído en los comentarios han tardado 15 días en abonarle el dinero a Hueznar, me esperare esos 15 días haber que pasa si no ya tendré que recurrir por vía judicial
espero y deseo que esto se pueda solucionar. Enserio esto parece una broma de mal gusto y por lo que he leído no soy la primera a la que le a pasado, si a alguien mas le ha pasado espero que  me digáis como lo habéis podido solucionarlo, os lo agradecería mucho.

Gracias

Vaya, nunca me ha pasado nada similar, gracias a Dios,.
Espero que tengas suerte. Este tipo de cosas no deberían pasar ya en pleno siglo XXI...