España
Alguien me puede dar el FAX de Cetelem, para hacer una reclamación en atención al cliente.
Me estan llamando,por un problema de tarjeta y es un acoso a mi y a familiares. Se que hay
un correo para comunicarme con el Comisionado de Cetelem. Son muy pesados y no solucionan
nada.
Gracias
0225 - BANCO CETELEM, S.A.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, S.A.
TITULAR: IGNACIO SAN MARTIN ARIAS
DOMICILIO: CL RETAMA 3 - 28045 MADRID
E-MAIL. [email protected]
0225 - BANCO CETELEM, S.A.
La entidad no ha comunicado Defensor del Cliente
Bueno, pero a estos efectos te vale perfectamente el SAC aunque no tenga defensor del cliente.
se busca por ahí .....http://app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCli.xml&TipoFormato=XSL&Paginate=OPEN&TE=BP&NE=CETELEM&CE=&DA=A&NT=&AT=&GR=
Pon "bancos" y en nombre "cetelem" o si tienes las 4 cifras primeras de la cuenta, es lo mismo.
Joder, son famosas las llamadas y amenazas de Cetelem.
Estoy por hacerme una tarjeta y dejar de pagar, a ver que pasa, y voy contando la peli por aquí.
Salu2
Método, disciplina y tiempo
Hay algo más gracioso.
Si pones Amenazas CET en el google, este te completa automáticamente la palabra Cetelem.
Yo alucino.
Método, disciplina y tiempo
Perdonar, no molesto mas, pero es para flipar:
http://www.dailymotion.com/video/xa2zop_cetelem-o-la-mafia-de-las-financier_shortfilms
poner en el video, si quereis ir al grano a partir del minuto 1.30.
Sin palabras
Método, disciplina y tiempo
IM-PRE-SIO-NAN-TE.
Y pensar que yo mando sms con el texto "Necesario ingreso de X,-€ para regularizar cuota pendiente de préstamo. Saludos".
De todos modos, y sin oir abogado, hay un montón de cosas que creo que son punibles en esa conversación: la deuda solo s epuede reclamar a los intervinientes, los datos no pueden repartirse alegremente a los 4 vientos, se les podría denunciar por difamación y amenazas, etc.
Vamos que si el abogado de la señora/familia es minimamente habil, solo por vulnerar la LOPD el multazo a Cetelem va a ser de aupa.
Saludos
Yo alucinaba al ver el video. Yo creo que son empresuchas subcontratadas o vete a saber qué con métodos mafiosos, a poco que se lea entre lineas había amenazas puras y duras.
No se si esa operación (de llamar por teléfono y grabar la conversación se puede hacer ante notario), con transcripción de la conversación.
Yo creo que no es cuestión de multa o LOPD (que lo es también) yo lo veo más cosa del juzgado de lo penal.
En fin..., curioso todo esto.
Salu2
Método, disciplina y tiempo
Toda reclamación certificada con acuse de recibio a atención al cliente: pásate por este blog de rankia donde se trata el tema a fondo:
https://www.rankia.com/blog/reclamar-comisiones/