Hola:
En la cuarta de las opciones que aparecen dentro del área personal de usuario que es la de "DEPOSITOS"", si selecciona y luego se selecciona, no "contratar", sino la segunda opción que da, creo que se llama algo así como "consultar movimientos" o similar, seleccionándola y por debajo de la opción de seleccionar cuenta, te ofrece el tipo de consulta a pedir, en ese listado hay una opción de "solicitud de cancelación".
Suerte y un saludo.