Revolut ¿se queda tu dinero?

Buenas tardes, 
les comento mi caso con Revolut, para prevenir... o par ver si alguien puede ayudarme  a curar. No quiero dar la voz de alarma, pero ojito con esta gente.

Hasta el día 26 de diciembre estaba contento con Revolut... me parece una app con buena interfaz, buen funcionamiento etc. si es cierto que me pedían que enviase mi información más a menudo de lo que subjetivamente podría considerar normal, pero por lo demás, como digo, bien.
Nos remontamos de nuevo al 26 de diciembre. Ese día, al abrir la app Revolut me saltó de nuevo con el mensaje de "quizá tenga que enviarnos información" (o similar). Inmediatamente y sin posibilidad de consultar movimientos, información etc, la app me dirige al chat que tiene integrado para explicarme que mi cuenta ha sido bloqueada, sin dar motivos ni posibilidad alguna. Eso si, diciéndome que automáticamente el dinero me será devuelto a mi cuenta original, y es aquí donde radica el problema, por más que compruebo mi cuenta original (de la que pasaba dinero a revolut) el ingreso no llega y hace ya casi un mes. Lo peor de todo es que no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Al correo no contestan, por Facebook, que pregunte por la app, por la app no contestan y finalmente por twitter estoy luchando para que se enteren.

En fin, bloquean mi cuenta y se quedan mi dinero (por ahora), tengan cuidado y si alguien ha estado en situación similar... toda ayuda es bienvenida.

Saludos!

es un poco extraño eso que cuentas. Yo uso Rebellion y n26, que son similares, y nunca me ha pasado eso. habrá ocurrido algo. 

Eso suena a ramsonware

Perdona Campito. No estoy familiarizado con ese término. Que viene a significar? Gracias. 

No tiene nada de raro, los bloqueos aleatorios inexplicables son practica habitual en todos estos chiringuitos llamados fintech, solo hay que utilizar el buscador de este foro y leer experiencias similares.

Joe pues perdone usted. Al ser novato en esto de que un banco haga cosas tan raras con tu dinero (enviarlo a otra persona), ni me había imaginado la posibilidad. 

Disculpa, se trata de una especie de hackeo de la cuenta, donde te bloquean todo y te piden dinero para que la puedas desbloquear. En definitiva es un secuestro con rescate.

Eso seria un hackeo de la app, no de la cuenta, seria tan sencillo de solucionar como acceder con otro movil.

Hola Campitos... no, no, no. Creo que te has aventurado demasiado en las conclusiones... o que no has leído lo que puse.
Bien es verdad que me extendí demasiado en el texto. Recapitulo aquí sobre el caso en unos puntos a modo de guía temporal.

1. Revolut de la noche a la mañana cierra mi cuenta. No dan explicación alguna o aviso pertinente. hay 1300 en la cuenta que quedan automáticamente en el limbo (no acceso, no noticia)
2. a petición MÍA, que manda pelotas, me dicen que el dinero se revertirá a mi fuente. En este caso, mi cuenta en un banco de aquí de España.
Creo que mi primer mensaje se quedo aquí.
3. Por fin, tras muchos intentos de comunicarme fallidos, me envían el dinero a mi cuenta. Sorpresa, llegan 800. Faltan 300.
4. Al cabo de los días, tras seguir dando la murga, me pasan mi historial de movimientos y... alucino, 300 han sido enviados a otra persona, otro cliente de revolut.
5. Les estoy reclamando, pero las pocas veces que hacen caso (tras dar por culo por twitter), desvian la atención, son ambiguos o no me dicen claramente nada favorable...

En fin, ¿no es para alucinar?. Alguna sugerencia?

Gracias.

Disculpa, no te había entendido... 

En primer lugar decirte que lamento la incidencia. Te dejo por aquí el enlace a un Blog administrado por una persona a la que ha sucedido algo similar a lo que has mencionado. En su caso el tema ha tenido final feliz y le han desbloqueado la cuenta. Te dejo el enlace para tu información y ya nos contarás si esta historia es igual o se asemeja a la tuya.

https://bit.ly/31FqDzX

Un cordial saludo.

Me queda la duda del motivo del bloqueo
¿Por qué crees que ha sido?

Muchas gracias Gunner, 
voy a seguir el enlace, todo lo que pueda ayudar, bienvenido sea. Aunque si es cierto que paso de que me desbloqueen la cuenta, no considero que se merezcan si quiera seguir desempeñando su actividad. No están a la altura ni tienen la profesionalidad necesaria.
Gracias de nuevo.

Buenas, ni idea la verdad. Ni me importa, lo que quiero es recuperar mi dinero.
Eso si, aviso, desde el momento que bloquearon mi cuenta, no tuve acceso a NADA, y cuando digo nada, es nada. Ni saber cantidad de dinero que tenía dentro, ni ver movimientos, ni saber por supuesto que es del dinero... en fin. Desastre.