Cosas de caixabank surrealistas (1/1)

#1

Cosas de caixabank surrealistas

Top 100

13/02/19 11:29

Yo hace tiempo que no soy cliente de este banco, pero mis padres aun son clientes y yo les voy siguiendo lo que tienen.

Ahora tengo el proposito de ir desaciendo todos los desastres que les hizo su gestor, que todas las inversiones estan en perdidas, asi que segun van llegando al precio de compra voy desaciendo.

Hay algunas cosas que NO SE PUEDEN HACER POR INTERNET como la cancelacion de seguros de ahorro,

Asi que como hoy me levante y habia uno que estaba al precio que se compro hace años, decido ir de manera ESPONTANEA a que metan la orden en el sistema.

Se niegan a atendernos, nos dicen que para esto esta nuestro gestor y que debo pedir cita previa que sera como muy pronto para mañana, les digo que quiero que metan mi orden HOY y ellos que no,que para eso esta mi gestor y que pida cita previa.

Al final tendremos que volver mañana rezando que el precio del seguro no baje.

Como veis este tema que para muchos productos no tengan operativa por la web y que tengas que pasar si o si por tu gestor a que te de la lata?

#2

Re: Cosas de caixabank surrealistas

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mentafresc

13/02/19 12:03

https://www.youtube.com/watch?v=ut5fVGXzFlI

#3

Re: Cosas de caixabank surrealistas

13/02/19 13:14

Se llama retencion, la labor de tu gestor sera convencerte para que no canceles, te acuerdas de alquella campaña publicitaria?: "la caixa, hablamos?"...

#4

Re: Cosas de caixabank surrealistas

13/02/19 18:52

Totalmente surrealista. Pues espera a ver qué ocurrirá cuando tú gestor esté enfermo o de vacaciones y quieras traspasar o comprar un fondo de inversión. Ahora mismo ya no puedes hacer nada sin una propuesta de inversión de tu gestor. Hasta hace poco podias hacerlo tú solito desde línea abierta, pero ahora tienes que hablar con tu gestor para que él te propongas la operación que tú quieres hacer, como si se le hubiese ocurrido a él y, si no está localizable pues mala suerte. Tendremos que solicitar no tener gestor.

#5

Re: Cosas de caixabank surrealistas

13/02/19 20:31

Tener un gestor para no poder gestionar tus cuentas.

#6

Re: Cosas de caixabank surrealistas

13/02/19 23:18

Estoy de acuerdo, CaixaBank de pena, para cancelar un deposito, antes podías hacerlo desde la web, ahora cita con el gestor para todo. Cierran oficinas, limitan las operaciones en la web y te remiten a un gestor, que puede que pasen días en recibirte.

#7

Re: Cosas de caixabank surrealistas

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Pvila314

14/02/19 08:48

Para obtener este trato, casi que mejor un banco que sea 100% online.

#8

Re: Cosas de caixabank surrealistas

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mentafresc

14/02/19 08:59

Son muchas las empresas de servicios, telecomunicaciones, energia... que curiosamente segun van pasando los años y se van modernizando contrariamente a lo que deberia pasar van quitando opciones que antes si podia hacer el cliente desde internet para pasar por un filtro de retencion.

Por ejemplo movistar, a finales de los 90 tenian una cutre pagina de internet que el cliente podia hacer DE TODO, ahora en 2019 tienen una pagina supercolorida llena de efectos, pero que solo puedes hacer consultas y poco mas para el resto de operaciones a llamar por telefono, pero ojo que la que te coge el telefono en primera instancia tampoco puede hacer nada, te recogera datos y luego ya te llamara una de mas nivel para que te haga la gestion...

#9

Re: Cosas de caixabank surrealistas

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Pvila314

14/02/19 09:13

Para contratar productos todos son facilidades. Luego para cancelarlos todo son problemas.

En teoría se debería poder cancelar cualquier producto utilizando el mismo canal que se usó para contratarlo. A la práctica esto muchas veces no es posible.