España
Para que lo entendamos todos... ¿Incumplió o no los compromisos que detallaba @Nachocar en https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/3986024-cuenta-on-bankia-fraude-tarde-temprano-cobran-por-todo#respuesta_3986176 ?
@ maseuros Pues basicamente la hicieron firmar la aceptacion de la comision, diciendo que no le emitian el saldo a fecha de fallecimiento sino firmaba esos papeles. Ella se nego, no queria aceptar comision alguna ya estaba pagando un notario para la reparticion de la herencia como para pagar estas cosas. Asi de soslayo el mismo dia del funeral se la colaron sin que ella se diera cuenta para recibir el certificado.
Fue la unica entidad que se la cobro, ademas como se pagaron gastos relativos al fallecimiento de esa cuenta ordenaron bloquear la cuenta, Donde ella recibe su pension, unicos ingresos de la cuenta... Todo esto tras una discusion y por las narices de la subdirectora de la sucursal. La mano izquierda brillo por su ausencia.
Redacte una queja a atencion al cliente en plan pena basandome en las recomendaciones del BdE en estos casos, las buenas practicas, que habian incumplido, junto con los hechos y al final decidieron devolverla cuando habia cerrado la cuenta. La verdad es que el caso era para revisar en un futuro y ver que cosas no hay que hacer a un cliente y no enfadarlo y echar mas leña al fuego. Mi suegra es de armas tomar, no es una santa, pero la subdirectora decidio barrerla sin demasiada sutileza.
La pregunta creo que no era tan complicada. Supongo que no quieres responderla (aunque, de hecho ya lo has hecho anteriormente).
No puedes pretender cometer errores y simplemente esperar que la gente te de palmaditas en la espalda diciendo que el error no era tuyo sino de un tercero.
Saludos
No sé si al OP le han informado bien o si se ha informado bien, pero ese requisito existe desde que sacaron comercialmente la cuenta ON.
Yo la tengo como cuenta secundaria. Primero fui de TuBancaja, luego nos pasaron a BankiaLink, luego nos hicieron la jugada de anunciar que empezaban a cobrar comisiones dentro de un año pasándonos a Bankia, para finalmente sacar la cuenta ON, momento en el que yo (y mucha gente) nos pasamos a la cuenta ON.
A mi hasta ahora no me han cobrado nada, aunque si me hacen alguna retiro el dinero y cierro la cuenta.
Los detalles ya no los sabremos: "Usuario desactivado".
Me habría gustado conocer el desenlace de todo esto de la Cuenta_ON, especialmente con el tema de si lo que hacen cumple o no con el Reglamento General de Protección de Datos.
Visto el panorama, creo que me quedaré con la duda...
Suerte!
Hola, arriba a la derecha pulsas en Perfil, después en Datos personales y seleccionas la pestaña Consentimientos. Deberías tener para la Cuenta On todas los opciones marcadas.
Un Saludo