Bloqueo de cuenta corriente
Buenos días,
Me gustaría saber si alguien puede ayudarme en un problema con mi banco/caja La Caixa. Hace un mes ingresé en cuenta 39000€ (varios ingresos por cajero, porque no te permiten por ventanilla ya que soy cliente de los que para no cobrarte nada, no puedes utilizar la ventanilla, sino te cobran por los servicios). El caso es que hace 4 años atrás retiré 31000€ de un plazo fijo, y lo guardé en casa en una caja fuerte, porque el banco me ofrecía una miseria, así que decidí por guardarlo en casa, y durante estos 4 años iba sacando de la nómina después de haber pagado los recibos, hipoteca, cantidades que ahorraba en casa (pagas extras, partes de la nómina). hace una semana mi banco me bloquea la cuenta, y según ellos por esa diferencia de 8000€, a lo que yo les expliqué que esa diferencia es de lo que he trabajado y he sacado cada mes. En esa semana en la que me dí cuenta de que mi cuenta estaba bloqueada, fue al intentar ingresar por el cajero y me rechazaba el dinero, entonces me puse en contacto con mi gestora la cual ignoraba mis llamadas y mensajes que le dejaban. Me presenté en el banco y primero me dijeron que seguro era el dni que había que digitalizarlo (acababa de renovarlo, y que en ningún momento anterior a todo esto, me habían enviado ningún mensaje al móvil, correo, etc para decirmelo). Han pasado ya dos semanas y mi cuenta sigue bloqueada, aún así habiendoles enviado por correo, copia de la cartilla del plazo fijo que tenía hacía 4 años, ya que trabajo lejos de mi banco, para que así fueran adelantando algo y en su momento les llevaría la cartilla en persona. La comunicación en todo momento ha sido con la directora, la que hasta el momento le he preguntado si mi nómina será ingresada este mes, para que se cobren hipoteca, recibos, etc., y no he recibido contestación alguna. El correo está bien, porque por el me pidió la cartilla del plazo fijo. Ahora pregunto, cuánto tiempo puede La Caixa tener mi cuenta bloqueada?, hay algún máximo?. Muchas gracias de antemano a quien/quienes puedan ayudarme.