España
Entiendo que esta cláusula podría entenderse abusiva pero desde luego que ya nos meten en un lío.
El CVV se entrega en un soporte que no puede garantizar que se mantenga en secreto.
Nose que opinará el BdE de esto, pero hasta donde tengo entendido el servicio de reclamaciones del BdE no es favorable a trasladar al consumidor la responsabilidad en los fraudes (en general, no hablamos de negligencias)
Yo suelo comprar en un establecimiento que siempre me pide el pin pagando menos de 20€ por contactless; es el único sitio donde me pasa ésto y nada tiene que ver con la configuración de la targeta; me imagino que será la configuración del propio tpv en este caso en particular.
En caixabank si esta la opcion de configurar a tu gusto esos 20 euros
Entonces habrá que sugerirle a ing que adopte también esa opción, mas que nada por nuestra seguridad.
Esa opción es nueva, antes no la tenían de echo se lo pregunté y me dijeron que no podían hacerlo.
Pues ahora que pongan lo de que pidan el pin siempre...
No sabria decirte cuando la implementaron, yo desactive el contactless hara cosa de 2-3 meses.
Pues esa nueva cláusula, no me gusta.
¿Alguien puede redactar algún documento para enviar al defensor del cliente de ING para que nos quiten esa nueva cláusula?
O eso o una reclamación al BdE, desde luego es abusiva a todas luces dado que el CCV aparece en la tarjeta física, y aúncuando se tape o rasque de la tarjeta en las operaciones de comercio electrónico suele ser un dato exigido , por lo que ING se cubre las espaldas si realizamos un pago aportando el CCV que exigen en muchas webs para poder realizar la compra.
el CVV se puede raspar de la tarjeta, pero no veas lo profundo que esta grabado en el plastico, tuve que darle mucha lija.
en las compras online tienes que introducirlo pero ING tiene la opcion de desactivar las compras por internet.
Creo que es una forma de cubrirse las espaldas, sí, pero el mantener en secreto algo no significa al 100% que alguien no pueda sustraertelo de alguna forma, al igual que aunque tengas la mejor de las alarmas y un doberman en tu casa no significa que estés 100% a salvo de que te desvalijen, por lo que me cuesta creer que ING con esa normativa se lave las manos directamente ante cualquier robo que sufran sus clientes.
Esta gente (espero) sabe cuando alguien les está intentando estafar denunciando que les han robado la tarjeta cuando es mentira y cuando un cliente está diciendo la verdad, aunque sea después de analizarlo, por lo que imagino que si a alguien realmente le han pillado los datos y han usado su tarjeta, no le caerá el muerto al cliente exclusivamente.
Pero claro que también estoy hablando desde la lógica y nada más...
También andan restringiendo el uso de las tarjetas para compras electrónicas (si, un banco online que no se fia de la red), te rechazan los pagos llamas y te proponen como solución que cada vez que viajes o vayas a comprar por internet "los llames para que te quiten la seguridad" y luego llames de nuevo "para que te la vuelvan a subir" eso si "bajo tu responsabilidad". Lo conté en este mensaje que escribí aquí mismo y que podéis leer, con el título.
Mastercard ING o volviendo a la tecnología de los 80
Hay que tener en cuenta que el CVV es una especie de PIN para mejorar la seguridad de las tarjetas en Internet. En transacciones de banda magnética, chip o contactless no sirve para nada (ni siquiera está grabado en la memoria de la tarjeta). Hace poco MasterCard presentó una tarjeta en el que el CVV era una pantalla e iba cambiando con cada compra pero creo que no vamos a ver eso nunca. Pero es que aún así desde Stripe y supongo que desde otras pasarelas de pagos también, es posible admitir pagos que tengan el CVV incorrecto. La mejor opción para las compras en Internet es 3D Secure, pero no todas las tarjetas lo llevan... N26 acaba de añadirlo justo este mes.
el problema no es que la tarjeta lo lleve o no lo lleve, el problema es que es opcional para la tienda.
sí, ya habia oido que es posible hacer compras con el CVV incorrecto.
lo mejor es desactivar la tarjeta despues de comprar online si es un sitio del que no te fias, yo me fio de inditex y paro de contar.