Oficina Internet de Caja Madrid: una ruina

Accedo a Oficina Internet de Caja Madrid (es un decir) a través de DNI-e. Cuando activas esta opción te deshabilita por defecto el acceso tradicional por contraseña. Es la tercera vez en 3 meses que llevo varios días sin poder acceder y el colmo es que tampoco se pueden hacer las reclamaciones desde la web por un fallo de la página. Reclamo por teléfono y me confirman que tienen una incidencia abierta pero pasan los días y sigue el acceso imposible. Una incompetencia e inutilidad absoluta.

Yo hoy por el metodo normal (yo no uso DNI-e) me ha ido bien y he entrado varias veces.