Por si alguien le interesa os comento como esta el tema de los recibos de la cuenta 123.
Los NIF en cuestión no aparecen en la lupa de entidades bonificables.
Son centros públicos de infantil y primaria, alguno con 43 años de existencia pero no les aparecen en su lupa.
Dado que para la lupa esos recibos no constan como bonificables, llamé a atención al cliente y solicité a la persona que me atendió que me informara sobre que gestiones debía yo realizar para actualizar esa lupa con los NIF de mis colegios, a lo que mi interlocutora no hacia mas que repetir "si no estan en la lupa no son bonificables". De ahi no salia. Creo que no entendia mi solicitud.
Solicité hablar con el dpto. de reclamaciones y ahí si; una persona me informó que podía solicitar la inclusión de nuevos NIF en la lista de recibos bonificables, aunque para ello debía ir a una oficina física (mi oficina es "online).
Pues bien, a una oficina me dirigí, y como sospechaba, los de la oficina no tenían ni remota idea de lo que les estaba hablando y me rebotaron de nuevo a atención al cliente.
Conseguí que llamaran ellos a atención a cliente y no se aclaraban. Al final, el personal de la oficina me pasó el teléfono y tuve que volver a explicar de nuevo la historia. Por fin me pasaron con otro departamento que unicamente se pudo limitar a enviar un email a no se donde solicitando que incluyeran los NIF en la lupa de entidades.
Al final, con todas estas vueltas, dudo que en algun momento bonifiquen esos recibos.
En fin, que antes de contratar la cuenta 123, si vuestro interés es aprovechar las bonificaciones de centros escolares, comprobar que el NIF aparezca en la lupa de entidades; si no es así, aunque el colegio sea publico, con 40 años de enseñanza y haya estudiado el mismo Emilio Botín, para Banco Santander no existe.
