España
Hombre, siempre se puede discutir sobre el sexo de los Ángeles....
Yo creo que es positivo el debate surgido de este malentendido entre comillas: es sostenible una tarjeta gratis en todos lis cajeros por mucho tiempo más? Cuánto tardará este banco en cambiar otra vez sus condiciones? Alguien cree en el gratis para siempre?
Lo que no entiendo es como un BANCO escribe una carta oficial con su logotipo, sello, firma... y luego dicen que a sido un fallo informatico.
Yo creo que esto son globos sonda.
Otro detalle es que en este foro cuando Bankia cobra comisiones a clientes que no cumplen el programa Sin Comisiones se la crucifica.
Si lo hace EVO, se le aplaude.
Hombre,un hilo que se abre el dia 7 y al dia siguiente ya dices que está muerto ..... ha sido una bonita evolución de dos dias con dudas para algunos compañeros del foro que parece se van aclarando, creo que para eso estan los foros.
Resulta que algunos no tenemos el Facebook ese, ni ganas, y a través de estas cosas antiguas de los foros, nos enteramos de algo y nos apañamos.
Sin acritud.
Saludos
Es increible que necesites facebook para tener una atención al cliente de calidad, peor aun es la caixa, la atención al cliente buena la tienen solo via twitter, y ya me ves como a un tonto haciendo ver mis problemas con textos de 140 caracteres...
Buenas Menjabanc. Tienes razón, mucha gente no tiene facebook y quizá sea lo mejor que pueden hacer. Yo mismo publiqué lo que ellos mismos pusieron en su perfil por lo que me pareció que la cosa quedó bastante clara. No lo hice con malos rollos ;)
Saludos.
Yo creo que las entidades deben adaptarse a los tiempos actuales y cuantos mayores canales de atención tengan mejor respuesta ofrecerán. Twitter es un canal más pero sí que es cierto lo que dices, probablemente no sea el más apropiado salvo para consultas muy elementales y de puro trámite. Te diré también que facebook es una buena herramienta para interaccionar con los bancos. Así lo creo. Yo he presentado diversas cuestiones con el Sabadell y he de decir que su atención por ahí es brillante. Y cuando muchas veces estamos quejándonos de las clavadas que nos meten por teléfono que tengan un canal de estos muy bien atendido 24/7/365 es un buen detalle. Es lo de siempre, las RRSS mal empleadas son un cáncer pero bien empleadas pueden servir de ayuda y de soporte. Saludos.
Por supuesto que ningún mal rollo. Me piqué quizas conmigo mismo porque veo tantas chorradas de algunos compañeros con los facebooks y compañia que .... me enciendo a veces. Opino que en los foros no hay/suele haber tanta chorrada.
Y volviendo al tema del hilo, parece que al final es una falsa alarma, no ?.
Me parece a mi como comenta algún compañer@ que es un globo sonda a ver que opina la gente, yo mismo estoy siguiendo un poco el tema porque queria hacer la cuenta con EVO por el tema de sacar en el extranjero y bueno, en toda España ....
Saludos