BANKIA , no responde ante mis reclamaciones

Te hace un primer cobro fraudulento, reclamas, no tienes respuesta. ¿Pasado el tiempo no cancelas la tarjeta?

como que no, claro que reclame y anularon la tarjeta , pero no me han devuelto el dinero, y en la otra tarjeta que tenia es en la ultima que ha pasado, y claro que he reclamado y esta anulada la tarjeta, ya no he vuelto a pedir tarjetas.

El servicio de reclamaciones de Bankia es puro cachondeo. La directora de mi oficina me anunció que ibamos a aplazar mi hipoteca sin dificultad, pero luego nada. La operación se iba a realizar en 10 días pero hoy ya llevo 6 meses esperando. Intento hablar con ella pero no coje el telefono, no acepta hablar en persona conmigo cuando me presento, no responde al correo... y cuando llamo al servicio de reclamaciones, hablo con uno que ni escucha lo que le digo y al final se rompe a reir. (porque cuando me dijo de manera mécanica: "Alguna cosa más" me reí yo.)
Dejé una reclamación por escrito y acabo de recibir una respuesta hoy mismo que me dice que cada director de Bankia es señor y dueño de sus decisiones y de su actitud!!!
Ahora bien, ¿qué poder tengo? Desde luego que soy un siervo... No puedo cambiar de oficina (porque tengo una hipoteca ahi), no puedo pedir a otra oficina que hagan la operación, entonces ¿qué tengo que hacer? ¿ALGUIEN LO SABE? Preciso que NUNCA me he enfado con la directora de mi oficina.

Tiene toda la pinta de que te han explicado hasta tres o cuatro veces o más el porqué no pueden aplazar la hipoteca como tú quieres y tú no te das por enterado. Por eso ya no te atienden: se han cansado de ti.

Esto te lo digo con todo el respeto. Solo intento sugerir la razón de que no te atiendan desde la psicología.

Paga como buenamente puedas, cambia de banco o deja de pagar. Tú mismo.

Jajaja. Entre los empleados de Bankia y los trolls estamos apañados!!! Es evidente que lo que afirma el troll aquel es solo una provocación. Ni parece haber leido lo que digo... bueno, está enfermo, y no podemos hacer nada por el. Intenta sembrar la confusión. Que lastima que los administradores no intervengan! Dicho esto, es evidente que la directora no me explicó nada, ni una sola vez.

Presenta la reclamaciòn en la Oficina, que te sellen la copia, transcurridos 2 meses desde su entrega, si no te han contestado o la contestación consideras que no es correcta, dirigete al Servicio de Reclamaciones del Banco España, presenta la reclamaciòn personalmente y que te sellen la copia