¡Bankia me niega el cambio de 100 euros!

Jajajaja gracias compañero por la parte que me toca, imagino que yo debo ser ese toca pelotas de bajo valor...

Por tu forma de escribir menos mal que no estuviste allí ...

El argumento de los gastos de la oficina lo puedo llegar a entender, pero no lo comparto en absoluto, un banco tiene que estar por encima de todo esto y dar servicio en cada una de sus oficinas, cuanta gente tiene una segunda vivienda o vive unos meses aquí y allá o simplemente por razones de movilidad de trabajo o viaje...

Buenas, personalmente no lo entiendo.

Yo, cuando he trabajado en Banca, he denegado cambio: O bien porque era un cambio excesivo y estaba reservado a mis clientes, y con clientes de otras sucursales siempre se les ha dado, excepto si me dejaban la caja tiritando, que obviamente tenían prioridad los de aquí, que sí me dolía si se iban.

O bien se le ha denegado a clientes "fastidiosos", de esos de llevo 20 años viviendo aquí, vengo a diario pero mi oficina está a 200 Km, o los de "en mi banco si me dan cambio", pues vaya Vd a su banco, es que allí hay mucha cola y no quiero hacerme cliente vuestro.

Pero por unos cuantos billetes de 5 y un paquete de monedas de 1€, no quedo como un mal educado. Y recordemos además que tú y Yo somos clientes de Bankia, queramos o no.

Saludos

Entiendo que para según que casos (contratación, tramites, comisiones, etc...) lo lógico es que acudas a tu oficina donde tienes la cuenta... pero joder! somos clientes de una entidad determinada por lo tanto es normal el aprovecharse de toda su red de oficinas para realizar nuestras operaciones.

Si una oficina tiene un cliente de 'alto valor' y resulta que por H o por B acude a otra sucursal para efectuar una operación de lo más cotidiana como puede ser 'pedir cambio' lo último que querrá dicha oficina es que su cliente salga de ahí encabronado de tal manera que al día siguiente lo tengan en el despacho pidiendo la cancelación de todo por culpa de otra sucursal.

Para el banco un cliente es lo más sagrado y crea valor a la entidad independientemente que sea de una oficina u otra y no creo que haya ningún responsable de tal entidad que no apoye dicha afirmación.

El que una empresa de seguridad te lleve efectivo o lo retire de una oficina tiene un coste que se carga a cada oficina según hagan uso de ese servicio... Entonces, si a las necesidades habituales de efectivo de tus clientes, tienes incorporar un margen para todo aquel que se pase por tu oficina, debe tener un sobrecoste... Al menos así me lo ha contado un amigo que trabaja en una sucursal en pleno centro de Málaga.

Saludos

Un inciso...

¿Entonces no somos clientes de Bankia como entidad global, sino clientes de Bankia-sucursal x?

Estoy convencido de que si voy a una oficina de Bankia que no sea "la mía", no me van a decir que me vaya a mi oficina si lo que quiero es ingresar dinero. ¿Hipocresía bancaria?

Algunos bancos CREO que cobran por ingresar o retirar desde caja (que no desde cajero automático) desde una oficina que no es la tuya...
Ahora mismo no recuerdo ninguno, pero en Rankia se ha comentado alguna vez.

Saludos,

Pues no te creas que eso de sagrado ..... es una exageración .

- hola , quiero hacer una transferencia a...
- disculpe , esa operativa se hace en ventanilla.
- ya. Es que hay una cola enorme y yo en mi oficina esto siempro lo hago en mesa porque soy cliente megaguay ...
- Pues me temo que tendrá que ir a su oficina o hacer cola en ventanilla , también puede utilizar los cajeros o internet si no quiere esperar ....

Ya ves, esto pasa todos los días y no pasa nada .

Los que crítican a Branqi@ por tener este tipo de políticas son unos envidiosos además de ignorantes de sus sofisticadas técnicas de optimización de recursos.

Gracias, entre otras varias, a astutas e innovadoras políticas de ahorro y eficiencia como las de no dar cambio de 100 a clientes de otras sucursales, esta entidad es, a día de hoy, un ejemplo en el mundo de la finanzas internacionales de como gestionar recursos y fidelizar clientes rentables le pese a quien le pese.

Además, no veo porqué tanta queja, quien no tenga patrimonio suficiente para trabajar con una entidad puntera y exigente como Branqi@ no debe preocuparse ya que, haciendo gala de un loable espiritu solidario por no decir socialista, aunque Branqui@ no nos acepte por ser clientes pobretones y poco rentables siempre nos recibirá gustoso como contribuyentes.