Yo solicité la tarjeta prepago Paypal tras recibir una oferta por email en septiembre donde indicaban que el coste de emisión de la tarjeta (de 5 euros) se me devolvería si hacía una recarga de 20 euros.
El caso es que ordené la recarga de 20 euros por transferencia bancaria (pues vi que de este modo no se genera comisión por la recarga). Esta recarga funcionó, pero no me han devuelto los 5 euros que prometían en la oferta.
Tras varios emails reclamando los 5 euros, se niegan a devolverlos porque dicen que las condiciones de la oferta son las que están publicadas en su página web y especifican que para obtener la devolución debía haber hecho la recarga a través de la sección "Mi Tarjeta" (donde todas las opciones disponibles implican comisión).
El caso es que en el email de la oferta ponía: "Términos y condiciones: haga una recarga de 20 € y le devolveremos el importe de la tarjeta prepago de PayPal (5 €). Tiene 15 días para hacer la recarga a partir de la fecha de adquisición.
Oferta válida hasta el 30 de septiembre de 2014 o hasta fin de existencias (existencias limitadas a 5000 tarjetas).
PayPal se reserva el derecho de renovar la promoción después de su fecha de caducidad. En este caso, PayPal publicará las nuevas bases de la promoción en su sitio web.
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PayPal se reserva el derecho de renovar la promocion después de su fecha de caducidad y publicara las nuevas bases de la promoción en su sitio web "
De modo que no especificaba qué método de recarga era necesario para obtener la devolución de los 5 euros. Todo esto ya se lo he explicado via email, pero dicen que las condiciones son las de su página web y no los Términos y Condiciones que me enviaron en el email de la oferta.
¿Alguien sabe cómo puedo reclamar por publicidad engañosa?
