Estamos seguros

KNOW: El seguro, garante del desarrollo de la sociedad y la economía españolas 

Aunque no seamos conscientes de ello, el seguro está presente todos los días en nuestras vidas

- Para entender la dimensión que abarca el seguro en la economía diaria, tan solo hay que fijarse en la factura diaria:

• “De media, solucionamos unos 136.000 siniestros diarios o lo que es lo mismo: cerca de 5.700 casos cada hora, desde averías en los vehículos o los hogares, hasta accidentes laborales, pasando por la atención médica”.
• “Esto supone un desembolso diario por parte de las aseguradoras de más de 150 millones de euros al día”
• Si seguimos la actividad que realiza un niño a lo largo del día, el seguro está siempre presente protegiéndole: en el autobús escolar (cubierto en caso de accidente), si se hace daño en el patio del colegio, con la comida del colegio, si resbala en una piscina municipal… todos estos aspectos están cubiertos aunque no seamos conscientes.

Actualmente, el 94% de los hogares españoles tiene contratado algún tipo de seguro

- El más común es el de automoción (80%) que supone un coste anual de cerca de 3.500 millones de euros en reparaciones y de 1.877 millones en daños corporales.

• "Cada año asistimos a 3,7 millones de conductores en carretera"

- En segundo lugar, se sitúa el de hogar (3 de cada 4) y supone un coste de más de 1.300 millones de euros en reparaciones.

• “Las goteras y filtraciones de agua son las reparaciones más comunes, con 2,2 millones de incidencias relacionadas en 2015, a las que el sector destinó unos 800 millones de euros”.

- Por detrás, se sitúa el de defunción: casi la mitad tiene contratado este seguro, que en 2015 cubrió 247.000 defunciones, más de la mitad del total registrados en 2015 en España.

- 1 de cada 5 españoles cuenta con un seguro de salud, 10.5 millones de personas.

• “En 2015, destinamos casi 6.000 millones de euros en costes de atención primaria”

El sector no solo genera empleo de calidad sino que ha sido capaz de mantenerlo a lo largo de la crisis.

• La actividad aseguradora emplea más de 50.000 personas de forma directa, y casi 600.000 de manera indirecta, si tenemos en cuenta a mediadores, reparadores etc.

  • “Esto significa que 3 de cada 100 españoles con trabajo actualmente lo hace en un campo relacionado con el sector asegurador”

• El 96,6% de los trabajadores del sector seguros tiene contrato fijo, frente al 76% de la media de la economía española

  • “Durante los últimos 5 años, es decir, durante la crisis, hemos sido capaces de crear 1.000 nuevos contratos al mes”.

El sector del seguro es una parte fundamental de la sociedad española y el desarrollo de su economía.

• De cada 100 euros de la factura del seguro, más de la mitad, cerca de 54 euros, van destinados a indemnizaciones de clientes y beneficiarios, y 24 euros al pago de proveedores como mecánicos, sanitarios, fontaneros etc.

  • “Contrariamente a lo que se piensa, al accionista se destinan menos de 5 euros por cada 100 de la factura del seguro”

• El sector es uno de los principales contribuyentes dentro del sector público, no solo a través del pago de impuestos sino también mediante inversión.

  • “La industria aseguradora representa el 5,5% del PIB y una contribución a la Hacienda Pública de 7.000 millones de euros en impuestos”

  • La inversión que realizan las aseguradoras es todo menos especulativa, ya que es un dinero que mañana deberá emplearse para afrontar algún pago comprometido a un cliente: “Invertimos principalmente en deuda pública española y títulos emitidos por empresas españolas”.

  • “En 2015, invertimos más de 100.000 millones solo en deuda pública, casi un 40% de la inversión total del sector”

  • “Gracias a esta inversiones, contribuimos a la financiación del Estado y, por tanto, al funcionamiento de los servicios fundamentales como la sanidad o la educación”.

  • "Gestionamos el ahorro de los asegurados por valor de 200.000 millones, equivalente al 20% del PIB de España”.

FEEL: el seguro representa un valor presente en el día a día de la sociedad y el consumidor

Para la sociedad en su conjunto, el sector asegurador representa un intangible fundamental como la tranquilidad. Hay un seguro para cada necesidad: seguros personalizados

• El seguro es un pilar fundamental de la economía, permitiendo el funcionamiento de un país

  • ¿Podría un arquitecto o un empresario ejercer su actividad sin la tranquilidad que le aporta un seguro ante cualquier imprevisto?

• No obstante, la complejidad del mundo actual hace que existan multitud de riesgos, casi tantos como aspectos a asegurar, lo que hace que la personalización vaya ganando cada vez más terreno.

  • Hay casi tantos seguros como imprevistos posibles. ¿Todo es asegurable? Prácticamente sí, siempre que el riesgo sea eventual, produzca una potencial pérdida para el cliente y sea medible.

• La proliferación de los seguros a medida está profesionalizando la figura del gestor de seguros o riesgos en las empresas, que elabora un mapa de riesgos (análisis de amenazas) para cubrirlos de la manera más conveniente.

De él forman parte miles de personas que trabajan por ofrecer un servicio que implica un alto grado de profesionalidad.

• El mundo del seguro es un complejo motor que funciona a través del movimiento de decenas de engranajes distintos.

  • “Además del equipo de ventas, con el que el tomador contrata el seguro, también hay peritos, corredores, mediadores, proveedores/reparadores y los organismos públicos que controlan el correcto funcionamiento del sector: la dirección general de seguros y el Consorcio”.

  • El papel del corredor: “Cada vez hay productos más completos y particulares, por eso el papel de los corredores es fundamental para asesorar adecuadamente al cliente”.

La solidaridad es el pilar fundamental sobre el que se sustenta todo el sector, haciendo posible esa tranquilidad gracias a las aportaciones de todos

• Mutualización: Principio de solidaridad que permite el funcionamiento de los seguros.

• Al pagar entre todos los siniestros de unos pocos, se reparten las pérdidas de terminadas personas o regiones entre el conjunto de la sociedad

  • “Las aportaciones de todos se destinan a cubrir los gastos de los individuos en caso de accidente”

• Además, en España el concepto de mutualización se ha llevado a la máxima expresión gracias a la creación del Consorcio de Compensación de Seguros, empresa pública pero financiada a través de las primas de las compañías privadas, que cubre todos los riesgos extraordinarios generados por catástrofes, por ejemplo.

  • “Tras el terremoto de Lorca, en Murcia, el Consorcio registró más de 28.000 solicitudes de indemnización a las que respondió con pagos de más de 500 millones de euros”.

• El Consorcio también se encarga de cubrir los siniestros de seguros obligatorios causados por personas sin seguro así como de la gestión de entidades aseguradoras en quiebra

  • “Gracias a este sistema, el Estado no ha tenido que emplear dinero público para rescatar a ninguna aseguradora”

Tras las grandes tragedias, es el sector asegurador el que permite la recuperación de una compañía, una región o un pueblo

• Inundaciones y terremotos, pero también grandes incendios son aspectos que, sin el seguro, resultarían más devastadores para sus afectados, que no solo tendrían que hacer frente a las pérdidas sino al hecho de tener que empezar de cero

  • El incendio de la fábrica de Campofrío en Burgos, en la que trabajaban cerca de un millar de personas, es un claro ejemplo del papel del seguro: sin su labor, se habrían perdido esos puestos de trabajo y la compañía estaría atravesando una severa crisis financiera”.

 

DO: Un sector comprometido con la innovación y la mejora continua

• Trabajamos por mejorar en todos los aspectos que abarcan nuestra actividad

  • “Hemos desarrollado el primer Libro Blanco del sector, con el que pretendemos mostrar de manera clara, sencilla y transparente las cifras y las historias detrás de nuestra actividad”.

• Estamos comprometidos con la innovación como elemento clave de nuestro crecimiento

  • “Queremos simplificar nuestros productos y el lenguaje y acercarnos más a los clientes

    • Resolución de reclamaciones a 30 días

    • Extrajudicial

    • Simplificación de contratos

• Vamos a reforzar la transparencia y ya estamos trabajando en la simplificación del lenguaje de una póliza para ser más accesibles y cercano.

• El Argumentario Social de Venta, que será publicado a final de año, pretender crear un lenguaje común para todos los actores implicados en el sector seguros.

• La transformación digital revolucionará el sector y permitirá mejorar la experiencia de cliente, que utiliza cada vez más los nuevos canales. La apuesta por la digitalización es un claro ejemplo de nuestro compromiso con la innovación como elemento clave del crecimiento

  • El 75% de las aseguradoras cree en esta premisa y está desarrollando planes digitales, así como UNESPA, que ha creado una página web donde encontrar toda la información relevante del sector.

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