¿Qué es Declarando y cómo funciona? ¿Es fiable esta asesoría fiscal online?

A mí me han hecho exactamente lo mismo, tenemos que denunciar todos, Lo han hecho muy bien a más denuncias más posibilidades de que devuelvan el dinero.

Hola! Dónde me puedo unir a la denuncia?

 

Ya hace MÁS DE 2 AÑOS que solicité el KIT DIGITAL desde DECLARANDO, y aún NADA. Este año me contactó un tiempo una persona llamada Marina Niño de otra empresa aliada llamada "Artesan" y se suponía que iba avanzando todo. Pero luego de escribirle varias veces y pasados los meses aun todo queda en ABSOLUTAMENTE NADA. Además buscando contactar a la tal empresa Artesan y resulta que NO EXISTE! No hay rastro de ella en internet, ni en LinkedIN, ni en nada. Esto huele a ESTAFA... Ahorren las ilusiones, el tiempo y el dinero y NO CONTRATEN los servicios de DECLARANDO.

 

Te acabo de escribir Maurien. Yo también estoy teniendo problemas con declarando. 

 Una ESTAFA. Contraté el servicio Estelar con el Kit Digital, el más caro (190 euros / mes, con oferta), porque teóricamente iban a asesorarme y ayudarme con la transición a empresa. El servicio que estoy recibiendo es cero (salvo por Iker el comercial) y ya me han cobrado medio año y con la financiera tengo pagos atados en los dos próximos meses por el otro medio año. Por la tarifa que contraté:

- Debía poder tener contacto y respuesta en menos de 2 horas por whatsapp con mi asesora (por eso pago mucho más y por eso también lo contraté). Realidad: un mes después aun no tengo su whatsapp, no he podido reunirme con ella y casi siempre me tengo que comunicar con un robot o atención al cliente que no me solucionan absolutamente nada.
- Teóricamente es el servicio premium de asesoría (no gestoría, que lo haces todo tú) de la empresa de Holded. Ni siquiera he podido explicar mi caso a la asesora asignada. Eso sí, me envían emails con corazones, como si fuera su amigo. Soy un cliente que no recibe el servicio contratado, mi actividad profesional es mi sustento de vida, no estoy para tonterías infantiles.
- Cuando dije que pensaba en crear empresa y que por eso les contraté, me responden con un mensaje con mucho humo y eso sí, diciéndome que tiene costes adicionales (al hablar con el comercial me dijo que por el tamaño de empresa sería prácticamente lo mismo) y que son otro colaboradores que tardan días en asignarme, etc.
- No responden a algunos de mis emails y en muchos casos tarde para decirme que lo están mirando internamente. Tengo menos de 20 movimientos de ingresos hasta el momento en el año y 50 de gastos, es decir, una caso muy sencillo.
- No puedo entrar en la plataforma porque están revisando datos (los 70 movimientos, una ridiculez) desde hace días.
- No sé si han tramitado el KIT Digital, no me lo confirman.
- A pesar de solicitar el 4 de octubre la factura de su servicio, no me la envían, justificando que está en la plataforma, a la cual no puedo acceder. Dicen que me la enviarán, debería ser inmediato.
- No me han enviado una copia del contrato.
- He solicitado la baja obviamente con la devolución de todo lo pagado y me dicen que esperan respuesta interna. Aun estoy esperando. Para cobrar sí te llaman, para darte de baja te ignoran directamente.
- Pérdida de mucho de mi tiempo persiguiéndoles. Soy yo el cliente, deberían solucionarte problemas no generármelos.

Exijo, tal como les he comunicado:
1. Tramitar mi baja definitiva.
2. La devolución de las cantidades pagadas y la cancelación de los pagos pendientes por incumplimiento de contrato desde el principio.
3. La no presentación de la solicitud de la subvención y si la han presentado, cancelarla.
4. Eliminar todos mis datos de su base de datos.

El próximo paso es dejarlo en manos de mi abogado, la OCU, etc. Hasta que no se cumplan mis derechos como usuario (los 4 puntos de arriba), no pienso parar.

ACTUALIZACIÓN: Declarando responde en Trustpilot rápida y amablemente. 3 días después siguen sin resolver el caso, ni tan siquiera un email, una llamada o un mínimo intento de contactar conmigo. Tampoco responden ya mis emails ni con IA. UNA ESTAFA 

Maurien.bacc@gmail(punto)com

No puedo escribirte en LinkedIn sino pago. Podríamos comunicarnos por otra vía? 

Por favor, únete a nuestra denuncia con el kit digital somos ya varios!!!! Deben haber cientos en toda España, si no miles de afectados. https://www.linkedin.com/in/maurienmartinez?

Somos varios que les vamos a denunciar. Te unes? https://www.linkedin.com/in/maurienmartinez?

https://www.linkedin.com/in/maurienmartinez?  Denunciemos todas 

https://www.linkedin.com/in/maurienmartinez?

Yo quiero denunciar. Conoces a alguien más que le haya pasado? Había por aquí otra chica Maurienbacca, ya le he escrito a ella.

Buenas, yo avisé por el chat, me salió la IA con que habían recibido mi solicitud y que  me llamarían en unos días. Han pasado meses y lo único que me llegó es un mensaje genérico de que no se ha realizado el pago, que me pusiera en contacto con ellos (obvio que no lo hice). Aún puedo entrar en la plataforma pero ya no lo uso; deja el mensaje, devuelve los recibos que te lleguen y listo. 

Si, sería lo mejor porque a día de hoy no tengo noticias, después del verano me dijeron que era porque estaba todo parado... y desde eso no me han vuelto a responder. Alguien ha denunciado o quiere denunciar? estaría muy bien hacerlo en grupo y quizás ya haya algo preparado. 

A mí también me han estafado, he tratado de enviarte mensaje por LinkedIn y no he podido. Me gustaría contactar contigo y organizarnos, en la pasarela que mencionas no he conseguido mucha información.