Viajeroentren
25/06/18 14:09
Ha respondido al tema Tarjeta American Express Renfe
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Entendido lo que dices.
Lo que puedes hacer:
1 - Reclamación a Renfe: tardarán meses en responderte, si lo hacen, y seguramente no te darán la razón. Paso necesario. Si pasa más de un mes sin respuesta desde tu reclamación, puedes pasar a los siguientes pasos
2 - Reclamación en tu Comunidad Autónoma o Ayuntamiento: te dirán que ellos no están adheridos a reclamaciones de consumo y que te aguantes
3 - Reclamación a la Junta Arbitral de Transportes: ahí tienen que atenderte sí o sí
https://www.fomento.gob.es/MFOM/LANG_CASTELLANO/DIRECCIONES_GENERALES/TRANSPORTE_TERRESTRE/SERVICIOS_TRANSPORTISTA/JUNTAS_ARBITRALES/
4 - Denuncia por lo civil en el juzgado. Más costoso y dependerás del juez
Mi recomendación, reclama por 1 y luego por 3 si no te dan la razón. Depende de lo que valga tu tiempo.
Suerte