Es una vía para hacer reclamaciones de consumidores sin recurrir a Tribunales. Las que atienden en Alemania que puedan guardar relación con lo que estamos tratando son estas:www.bundesbank.de Casos de venta a distancia de servicios financieros, transferencias de crédito, débitos directos y pagos con tarjeta, emisión y reembolso de dinero electrónico y cuentas de pago. www.verbraucher-schlichter.de Aquí se acude cuando no existe otra entidad de resolución de conflictos para un sector específico www.streitbeilegungsstelle.org Para servicios financieros. Todas las solicitudes deben ir en alemán y desconozco tramitación y resultados puesto que mi caso se resolvió antes de acudir a ellas.

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Susoj 15/07/24 21:19

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Vamos, que sin contar con la retrocesión todo se reduciría a las ADR en el supuesto caso que funcionen.

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Susoj 15/07/24 20:02

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Lo mejor es que es un vídeo clarito, sin uso de terminología financiera que pueda despistar a los más inexpertos, que son los más propensos a tropezar con esta realidad. Gracias por tu gran aportación.

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Susoj 13/07/24 21:24

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Mi consejo es que pidas la retrocesión ya. Es la forma en la que podrás ver el dinero más rápido. Trade Republic sólo te va a decir que lo están investigando y que te responderán tan pronto les sea posible (que es Nunca). No esperes explicaciones, ni disculpas ni nada de nada por parte de TR.

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Susoj 13/07/24 12:52

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Pues no te lo pienses: Solicita la retrocesión de la transferencia a CaixaBank, que al menos es una entidad española y conocida y es la opción que menos dolores de cabeza te va a dar y la más efectiva.

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Susoj 11/07/24 19:41

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Hola Julix,Como te comentaba no llegué a probar el enlace y desconozco si hay alguna herramienta en internet que te permita hacer la comprobación de una transferencia sepa.En cuanto a Citibank, mis contactos no dieron fruto y me parecieron tan opacos como Trade Republic. Yo probé en su día contactando con Julio Carlavilla ([email protected]) que es director de comunicación del grupo en España y enviando una carta certificada con acuse de recibo a su sede en Frankfurt. Recibí acuse como que la carta fue entregada pero nunca contestaron. Julio Carlavilla sí respondió a mi correo pero para decirme que no me podía ayudar.Prueba a llamar al número que indica Sparrow in Jail a ver si tienes suerte y das con una persona con ganas de hacer algo u orientarte por buen camino.

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