Participaciones del usuario Selangos - Bancos

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Selangos 30/03/24 10:02

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Lo que puedes leer en la prensa especializada de economía es que se comprometen a mantener todas las condiciones de los productos contratados exactamente igual que están, obviamente si la van a cambiar y a peor y máxime si es aplicar comisiones tienen que dar un plazo más que considerable para que el que quiera pueda cerrar su cuenta sin más, al menos así lo entiendo yo, e incluso si el cambio de condiciones fuera para incluir los depósitos que tiene actualmente Cetelem en la cuenta sin comisiones es decir aunque cambiasen a mejor tienen que darte la opción de poderte darte de baja

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Selangos 30/03/24 09:07

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Que yo sepa no han comunicado nada aún, leyendo las noticias sobre la compra, Cetelem asegura que mantendrá todas las condiciones de los clientes de Orange y de sus productos en las condiciones en que se contrataron, pero digo lo mismo en caso de que las cambien a peor se nos comunicará y cada uno hará lo que estime oportuno darse de baja o continuar según convenga porque lo mismo incluyen nuevos productos como puedan ser los depósitos etc. Y sobre todo que cambien el servicio de atención al cliente porque el de Orange es simplemente inexistente

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Selangos 28/03/24 21:04

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Sin ningún problema, en el momento que el servicio no sea mejor o sigan con el sistema de chat al que no contestan nunca automáticamente me doy de baja, había pensado hacerlo de Orange Bank tras este incidente pero le voy a dar una oportunidad a Cetelem, y si no es así , se corta y en paz

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Selangos 28/03/24 20:59

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Pues vamos a esperar que tal funciona, la opinión que me merece Orange Bank es nefasta un banco que te hace cargos a la tarjeta que han sido rechazados a la hora de pagarlos y que no hay forma humana de conectar con nadie sinceramente pienso que no puede ser peor, al menos Cetelem tiene un servicio telefónico de atención al cliente, y si no es mejor el servicio que presta pues te das de baja y cierras, pero si mantienen las condiciones de la tarjeta y encima añaden una posibilidad de contactar con alguien del banco para mí me va perfecto

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Selangos 28/03/24 20:26

Ha respondido al tema Mal - Tarjetas para viajar al extranjero sin comisiones

Exacto así es, yo para los viajes utilizo tarjetas como la de Orange Bank y ahora la de B100 si bien Orange no tiene servicio de atención al cliente es decir si ocurre algo no tienes con quién ponerte en contacto, a ver si entrara pronto Cetelem y creo que a peor no puede ir, tendría que al menos tener un servicio de atención al cliente por si te ocurre algo en un pago con la tarjeta, pero tiene la ventaja de los cajeros de todo el mundo gratis y sin comision por cambio de divisas en compras

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Selangos 28/03/24 17:09

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Esto es de risa, me acaban de contestar a un chat que abrí el día 13 de marzo por una incidencia en la tarjeta, pidiéndome disculpas por el retraso y cerrando el chat... increíble, de verdad creéis que lo puede hacer peor Cetelem? simplemente con que exista un teléfono con el que contactar con un humano ya me daría por contento, Orange para mí es un banco online sin ningún servicio de atención al cliente ni ningún tipo de contacto, no es posible que exista un banco así... , espero que Cetelem con poco mejore al menos el servicio de atención al cliente

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Selangos 28/03/24 13:50

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Lo que a mí me ha decepcionado por completo de Orange Bank, es que ante cualquier problema con la tarjeta o un cargo indebido no hay forma humana de contactar con el banco, el chat no responden y no existe teléfono de contacto, si ahora con Cetelem existe una atención al cliente telefónica para mí esto sería incluso una mejora, mientras no cobren comisiones se puede mantener y probar... Y si no, se solicita la baja y en paz

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Selangos 28/03/24 07:17

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Lo veo bien, y más en este mundo de rankianos que tenemos bastante cuentas abiertas , qué problema le ves al nuevo dueño? y qué tal fue el proceso de baja? tuviste algún problema, solicitaste el borrado de datos personales? Y al final te han mandado algún certificado de cierre?

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Selangos 27/03/24 21:30

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Y si es una cuenta que no tiene comisiones ni previsión de que las vaya a tener, porque no mantenerla a ver qué tal funcionan con los nuevos dueños o si incluso la incrementan con algo interesante?Se la puede dejar a cero y esperar a ver qué pasa, para cancelar siempre hay tiempo, no?

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Selangos 27/03/24 11:59

Ha respondido al tema Abanca lanza el banco B100 digital

Pues si has tenido esa cantidad de problemas lo mejor que puedes hacer es darte de baja, lo que me extraña es que habiendo tenido tan mala impresión previamente del banco y con todos los problemas que has tenido para el alta decías que no ibas a utilizar este banco y al final no sólo lo utilizas sino que ingresas nómina y cantidades grandes de dinero, no hubiese sido mejor haber empezado poco a poco e irlo probando paulatinamente?Yo siguiendo mi forma de operar con ellos hasta ahora me va bien y he utilizado la tarjeta varias veces, les he vuelto a llamarl para comentarle el tema de las cuentas favoritas ni ellos mismos sabían que no funcionaban tras tenerme un rato a la espera dice que me lo van a activar, y que me contestarán con ello, les he dicho que participo en un foro de información financiera y que lógicamente lo hagan en general para todos los clientes además de proponerle la posibilidad de descargarte un PDF con el listado de movimientos, lo apuntan para incluirlo y ya lo de la tarjeta prepago o virtual dice que será para más adelante cuando el banco tenga algo más de recorridoEn definitiva si un banco nos genera problemas fuera de él y en paz , sin mayor espera y si por el contrario no nos da problemas y funciona a todo aceptablemente aparte de que vayan incrementando mejoras pues a continuar, los bancos están para solucionarlos y facilitarnos más el día a día, si nos generan problemas no hay que estar en élSuerte y que se dé bien él proceso de baja

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