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Participaciones del usuario Ricardo97

Ricardo97 24/04/15 11:14
Ha respondido al tema ¿Porque ya no comercializan productos "garantizados"?
Buena parte de los estructurados eran a varios años y, en principio, podían revalorizarse o bien se recibía lo invertido al cabo de x años. Cuando muchos de estos estructurados vencieron, no se revalorizaron sino que se reintegró lo garantizado y eso en unos años en que los plazos fijos daban más que ahora. Además, curiosamente, muchas de las cestas de acciones a las que se referenciaban los estructurados para determinar si daban beneficio o, simplemente, reembolsaban; si que se habían revalorizado en promedio durante el periodo del deposito pero, sin embargo, los estructurados no dieron beneficio al ahorrador porque en muchas ocasiones-no siempre- para darlo la condición era que todas las acciones de la cesta tenían que revalorizarse. En resumen: una gran cantidad de clientes firmaban un estructurado en el 2.005 con vencimiento al 2.008 (el año es un ejemplo) y cuando retiraban su dinero en el 2.008 se quedaban con cara de tontos porque veían que en su cuentas les ingresaban la misma cantidad cuando la bolsa había subido en promedio para los valores referenciados y, en el peor de los casos, ese dinero se podría haber metido en un plazo fijo y reinvertir los intereses. Aunque no fue algo tan escandaloso mediaticamente como las preferentes o las subordinadas, muchas sucursales de barrios perdieron excelentes clientes de toda la vida porque les vendieron esos depositos ya que eran uno de los objetivos prioritarios de venta de las entidades en aquellos años para clientes minoristas con depositos a plazo. Saludos
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Ricardo97 23/04/15 14:07
Ha respondido al tema Ley 10/2010 con BBVA. Primero sólo titulares. Y de repente, ¡también todos los autorizados!
¿Has entrado en la web del bbva como usuario? Yo a finales del año pasado entre a la web, después a mi perfil, allí cubri la declaración y la firmé con mi clave de operaciones. De momento, parece que, haciéndolo así, me dieron el OK. Aunque nunca se sabe, tal y como están llevando de caóticamente esta gestión. De todas formas, si a final de mes bloquean las cuentas a gente que ya les ha enviado documentación varias veces con lo que ello implicaría de: nóminas no cobradas, recibos domiciliados devueltos etc....en fin, prefiero creer que reinará la cordura y eso no sucederán aunque en España nunca se sabe. Saludos
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Ricardo97 23/04/15 11:50
Ha respondido al tema Ley 10/2010 con BBVA. Primero sólo titulares. Y de repente, ¡también todos los autorizados!
Pienso que, efectivamente, se dieron cuenta de la mala imagen que para el BBVA estaban comportando los comentarios que hacían sus clientes en el propio blog de la entidad. Yo incluí el link en este foro el fin de semana y, justo el lunes por la mañana, ese post en concreto dejo de existir. En todo caso, la mala valoración de los clientes no se soluciona borrando entradas de blogs poco favorables para la entidad, sino no cometiendo fallos de gestión e improvisación como los que tu señalas. ¿De que le sirve a una empresa bloquear o silenciar a sus usuarios insatisfechos? Seguro que muchos de esos clientes son rentables y tapando o negando la realidad lo único que va a conseguir el BBVA es perderlos o hacer que disminuyan su vinculación con el banco. Y que conste que a mi en el SAC del BBVA siempre me han atendido muy bien, una cosa no quita a la otra. Saludos
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Ricardo97 22/04/15 13:47
Ha respondido al tema El 30 de abril, el banco podrá bloquearte tu cuenta
Hola Xenfo, creo que lo que comentas lo puedes solucionar de una manera relativamente sencilla. En la declaración de actividad indica que no tienes actividad económica de ningún tipo ya que eres opositor a tiempo completo. En todo caso, siempre puedes aportar como justificante un papel firmado por tus padres donde se indique que las trasferencias que recibes son una aportación familiar a tu sostenimiento si con ello quedas más tranquilo en lo referido a que te puedan bloquear la cuenta. Saludos
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Ricardo97 21/04/15 18:35
Ha respondido al tema Ley 10/2010 con BBVA. Primero sólo titulares. Y de repente, ¡también todos los autorizados!
En el BBVA hay un metodo que puede disminuir algo las molestias si eres titular, minorista y usuario de la web. Entras a la web, y buscas "mi perfil", allí rellenas el cuestionario de los datos económicos y de actividad validándolo con la clave de operaciones que tienes como usuario on line. Eso, sumado al DNI actualizado y scaneado y la firma en la tableta, suele bastar para que la mayoría de titulares de cuenta minoristas no vuelvan a ser requeridos con más peticiones de documentación. Evidentemente, mi "remedio" no vale para evitar molestias a: autorizados, usuarios que no puedan o quieran usar la web, empresas, personas que no tengan DNI y firma actualizada etc. Estoy de acuerdo contigo con la valoración que haces de como ha llevado el BBVA el proceso, en mis otros bancos la verificación de identidad y documentación también ha sido rápida, sencilla y cordial. Saludos Javuri.
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Ricardo97 21/04/15 10:53
Ha respondido al tema Ley 10/2010 con BBVA. Primero sólo titulares. Y de repente, ¡también todos los autorizados!
Hombre, piensa que un autorizado (por supuesto que ni mucho menos me refiero para nada a ti, faltaría más) también en teoría puede utilizar cuentas es la que figure como tal para mover ingresos no declarados, supongo que riesgos del BBVA lo habrá visto de eso forma y habrá preferido no pillarse los dedos con futuras inspecciones, eso lo puedo entender. Lo que si es cierto es que el BBVA parece estar llevando el tema de la solicitud de información de manera desafortunada en las formas y con actuaciones contradictorias entre sus propios departamentos que implican que los clientes sufran perdidas de tiempo y molestias de todo punto innecesarias. Saludos.
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Ricardo97 20/04/15 23:02
Ha respondido al tema Ley 10/2010 con BBVA. Primero sólo titulares. Y de repente, ¡también todos los autorizados!
Si, eso parece, yo durante el fin de semana coloqué en otro hilo de rankia sobre el tema el link del blog del propio banco, donde varios clientes se mostraban muy enfadados por las formas y el caos en la petición de documentación. El lunes por la mañana dicha entrada había desaparecido del blog del BBVA. Tiene pinta de que ,en las últimas semanas, la central de riesgos ha revisado la documentación de muchos clientes pidiendo cosas a mayores que, en su momento, no se les habían pedido cuando esos clientes se acercaron por sucursal precisamente a efectos de cumplir con la ley de blanqueo. Logicamente, si pasaste por la sucursal "ex-profeso", te dicen que todo está bien, y, al poco tiempo, recibes un mail o un sms diciendo que tienes que volver con más documentación amenazándote con el bloqueo de cuenta, el cliente se va a sentir molesto; y si ya cuando te vuelves a pasar por la sucursal por segunda vez el gestor te vuelve a decir que todo está ok., imagino que el mosqueo será importante. Incluso algún cliente se quejaba de que le pedían la misma documentación que ya había mandado anteriormente y de que, cuando llamaba al 900 habilitado para información sobre el tema para aclararlo, tardaban muchísimo en contestar o no contestaban. Saludos
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