A mi primo le ha pasado algo parecido, abonos sin retención, cargos, abonos con retención, al final todo OK, pero vaya baile han tenido, recuerdo que me paso algo parecido el año pasado
No tengo la app instalada porque soy más de web, lo que te puedo decir es que la primera vez que accedes vía web te envía un SMS, mientras que la tengas en el historial del navegador no te enviará más SMSs
Mi primo ha cobrado varios y tampoco le han hecho las retenciones, a nosotros alguna vez no nos han aplicado las retenciones, pero han sido puntuales, a lo mejor ahora ya no las aplican, a saber