Pintxillo
19/02/25 20:52
Ha respondido al tema Nueva oferta Bankinter Cuenta Digital
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Vengo a comentar mi experiencia en el proceso de alta de esta cuenta. Me he encargado de hacérselo a mis padres.En resumen, he desistido. El problema ha residido en el proceso de alta del segundo titular. En el momento de añadirlo, se supone que le llega un sms con el usuario y contraseña. No me refiero al sms que le llega al primer titular con el código de invitación para el segundo. Me refiero a que al invitado le debe llegar un sms con un usuario y contraseña para entrar al sistema. Pues bien, en mi caso, al móvil de mi madre no le ha llegado nada de nada. Llamamos a Bankinter y no nos dan solución. No tienen un plan B para esta situación. Absolutamente patético y vergonzoso que el departamento de IT del banco no tenga un plan B ante tal contingencia. Ni enviarlo por correo, ni manualmente desde allí, nada de nada.Al final he llamado para cancelar el proceso y que se metan la cuenta por el ojal.