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Oscarpit 03/11/21 09:08

Ha respondido al tema Incumplimiento sistemático de Generali - Seguros coche

Buenos días.Otro ejemplo vivo, 10 años asegurado, surge un problema, ni se acercan a ver el siniestro, diagnostico telefónico a conveniencia y de parte.Posible solución para el que lleva 10 años pagando y tras enviar previamente cuatro escritos a la aseguradora:Mandar otro escrito y esperar 3 meses y si no responden, mandar otro y esperar otros tres meses.El hombre solo quiere que alguien se acerque por allí y lo atienda. En fin...Lemas de la aseguradora:"No buscamos darte el mejor precio... sino el mejor servicio""Cuando te pasa algo en casa es como si nos pasara a nosotros"Yo no digo que el hombre tenga o no razón, pero es tan difícil que alguien se acerque a atenderlo y le de las explicaciones pertinentes.Saludos.

Oscarpit 02/11/21 09:54

Ha respondido al tema Mapfre hogar decepcionante

Un saludo y gracias por tu atención.

Oscarpit 02/11/21 09:51

Ha respondido al tema Mapfre hogar decepcionante

No ofendes.Dejémoslo estar así.Un saludo y gracias por debatir.

Oscarpit 02/11/21 09:50

Ha respondido al tema Mapfre hogar decepcionante

Buenos días.Yo ya comenté que llevo muchos años en MAPFRE y mi experiencia hasta ahora ha sido buena, siempre me han respondido adecuadamente, pero entiendo que los que hayan tenido malas experiencias deben de reflejar esa realidad y los expertos que andan por aquí ayudarles o interesarse en que los clientes reciban la mejor de las atenciones, es bueno para la aseguradora y para sus asegurados.Lo único que me saca de quicio es observar como de entrada generalmente hacen parecer al asegurado un ignorante que no sabe esto, o aquello otro y que casi siempre va a ser una justificación para defender actuaciones que en vez de facilitar la resolución del problema de la forma más sencilla, en realidad todo se vuelva algo complejo de lo que el asegurado por supuesto es culpable por no dominar el mundo del seguro. Luego verás como la publicidad es que "si quieres vivir tranquilo y que ellos se encarguen de todo contrates el seguro X" Saludos.

Oscarpit 01/11/21 15:51

Ha respondido al tema Mapfre hogar decepcionante

Buenas tardes.Se nota que trabajas en el ramo, eres capaz de decir lo mismo y lo contrario en la misma frase, yo solo te señale en que apartado de tu definición de mafia encaja lo que está probado judicialmente hacen algunas, bastantes, aseguradoras y por ello condenadas.Yo hablé de practicas mafiosas, no las definí como mafias. "no me gustan las practicas mafiosas de las aseguradoras""Todos artículos que referías asociando aseguradoras con mafias... encantado de debatir amablemente contigo," - Ya, ya veo...Snakke ahora también conocido como Excalibur tras rechazar ser hacha, critica sin ponerse colorado el anonimato de alguien que no es anónimo.Ya solo te falta preferir ser "Daenerys de la Tormenta, La que no arde, Rompedora de cadenas, Madre de Dragones, Khaleesi de los Dothraki y del Gran Mar de Hierba, Reina de los Ándalos... " PD. El que paga es el que reclama, apúntatelo. No al revés." - ¿Por eso no pagáis hasta que os condenan a hacerlo? No veo discurso político por lado alguno hasta que lo mencionas tú, ¿Quieres hablar de política? Lo bueno de esto es ver que si realmente os esforzaseis en defender a vuestros clientes con el mismo ahínco que protegéis a las aseguradoras, estaríamos en buenas manos. Un saludo y gracias por debatir.

Oscarpit 01/11/21 15:02

Ha respondido al tema Mapfre hogar decepcionante

Seguimos. "Mira... me voy a referir al último párrafo de tu parrafada.... cuando te refieres al accidente..."- Lo de los cárteles o mafias mejor corremos un tupido velo ¿a que sí?" Dices que lo terminará pagando la SS. Otro gran error." - Me refiero a los 2 meses de baja, no a la atención hospitalaria, el asegurado dice textualmente "No tenemos secuelas y solo pedimos lo que nos toca por estar de baja" "Se modificó creo recordar en 2016 para proteger precisamente a las aseguradoras del elevado número de fraudes existentes en ese tipo de siniestros."- Eso mismo, para proteger a las aseguradoras porqué proteger a los asegurados estaría feo, sobre todo teniendo en cuenta los medios que tiene una aseguradora para perseguir los fraudes, entiendo que una baja está respaldada por un medico, no es algo que decida alegremente el asegurado. "Al final, no se trata de echar culpas a nadie, pero los asegurados "honrados" terminamos pagando por los "defraudadores"....- Creo que tenemos claro que las multas que han aplicado a las aseguradoras por sus fraudes o malas practicas las hemos pagado los asegurados "honrados" con aumentos de las cuotas de forma alícuota. - Mira Emmamami a ti te sonará como a mi eso aplicado a los particulares de "primero paga y luego reclama" mientras que las aseguradoras aplican el "no te pago y si no estás de acuerdo y tienes medios y paciencia, me reclamas."https://www.lavanguardia.com/seguros/20210210/6236127/sentencia-audiencia-girona-dispara-alarmas-aseguradoras.html Un saludo y gracias por debatir.

Oscarpit 01/11/21 10:22

Ha respondido al tema Mapfre hogar decepcionante

Buenos días Snakke y Emmamami.Ves que fáciles sois, os dan la cuerda y vosotros solos os ahorcáis mafia:Del it. mafia.1. f. Organización criminal y secreta de origen siciliano.2. f. Cualquier organización clandestina de criminales.3. f. despect. Grupo organizado que trata de defender sus intereses sin demasiados escrúpulos. La mafia del petróleo.4. f. P. Rico. Engaño, trampa, ardid. "Si tan claro tienes que el mundo asegurador es una mafia, puesto que así lo postulas en tus intervenciones, doy por hecho que habrás interpuesto sendas querellas contra todas esas organizaciones criminales que según tú "No hace falta.https://www.elconfidencial.com/economia/2009-11-12/competencia-impone-una-multa-record-a-seis-aseguradoras-por-realizar-un-cartel-para-fijar-precios_279054/" La Comisión Europea intervino como amicus curiae y el Tribunal Supremo ha acogido los argumentos del Abogado del Estado y ha casado la primera de dichas sentencias de la Audiencia Nacional afirmando que el acuerdo entre las aseguradoras para fijar el precio mínimo del seguro decenal era un cártel y, por tanto, que procede la imposición de multas que deberá fijar, de nuevo, la CNMC. https://www.elindependiente.com/politica/2020/07/28/medicos-de-la-privada-denunciaran-en-bruselas-el-cartel-de-las-aseguradoras/https://www.elespanol.com/invertia/economia/20190801/inedita-historica-multa-competencia-portuguesa-cartel-seguros/418209466_0.html "PD. Nótese la ironía. Qué fácil es injuriar detrás del anonimato de una pantalla en el ostracismo de una habitación oscura"El señor Snakke, si, "Snakke" me afea el anonimato, un hacha el tipo. "Espero que tengas suerte y consigas que engrilleten a todos los delincuentes que hay trabajando en España, dados de alta y cotizando oiga" Espero que seas consciente de que todo ese personal que trabaja y cotiza en las aseguradoras se deben a sus clientes que pagan religiosamente sus cuotas y que están supeditados a vuestras decisiones unilaterales de precios y coberturas que además causa un desequilibrio enorme cuando hacéis firmar unas pólizas super farragosas y cripticas que han de ser interpretadas por letrados y jueces.Además, es curioso que tengáis la potestad de decidir unilateralmente si efectuáis o no la cobertura y que el cliente tenga que reclamar judicialmente cuando debería de ser al revés, primero deberíais de pagar y si algo está mal reclamar vosotros judicialmente.Para muestra un botón publicado hoy en Rankia.https://www.rankia.com/foros/seguros/temas/5175647-accidente-mayo-2021 A grosso modo y quien quiera ver el detalle tiene el enlace: Un asegurado y acompañantes que reciben un golpe por detrás y tras estar dos meses de baja (me imagino que con una baja prescrita por un medico) las compañías se hacen los suecos y le dicen que tiene que buscarse la vida contratando por su cuenta un abogado para reclamar y esto alegando. Primero, que la compañía contraria no hace oferta indemnizatoria en base a no cumplir el criterio de intensidad. Tal y como lo prevé la Ley 35/15, consiste en: “…la adecuación entre la lesión sufrida y el mecanismo de su producción, teniendo en cuenta la intensidad del accidente y las demás variables que afectan a la probabilidad de su existencia” .¿Quién cuando contrata una póliza no se para al detalle en todos estos considerandos de andar por casa?Conclusión:No reclamará porqué le saldrá carísimo y a lo peor la baja se la comerá la SS (algo bastante habitual) que somos todos los demás, en vez de la aseguradora que cobra debidamente sus pólizas y que encima sí tiene la posibilidad de reclamar si algo es incorrecto.Un saludo y gracias por debatir amablemente.

Oscarpit 31/10/21 19:53

Ha respondido al tema Mapfre hogar decepcionante

Hola Emmamani.A mi me parecen practicas mafiosas muchas de las aquí descritas, si no quieres llamarles mafias te lo puedo cambiar por cárteles.https://www.ocu.org/dinero/seguros/noticias/malas-practicas-segurosSaludos.

Oscarpit 31/10/21 13:29

Ha respondido al tema Mapfre hogar decepcionante

Hola Roció.Tranquila, yo solo intervine porqué no me gustó la PD. de Snakke. ""PD.: Grabar las llamadas, salvo que adviertas de tal circunstancia y de forma clara antes de comenzar la conversación, no tiene peso como prueba en un juzgado. Consulta con tu abogado." La percibí como una forma de meter miedo con las grabaciones, seguramente no era su intención pero al percibirlo así, quise dejar claro que todos tenemos derecho a protegernos y grabar estas situaciones porqué seguramente después esos que te advierten con que las conversaciones serán grabadas no las encontrarán cuando tu se las reclames. Hay que grabar siempre.Por otro lado he de decirte que aunque por norma no me gustan las practicas mafiosas de las aseguradoras mi experiencia teniendo todo asegurado en MAPFRE (dos pisos y coche) es buena y hasta ahora siempre y exceptuando detalles sin importancia, han respondido de forma adecuada a mis necesidades.Pero tal vez solo sea una cuestión de suerte. Un saludo y ánimo.

Oscarpit 31/10/21 09:10

Ha respondido al tema Mapfre hogar decepcionante

Creo que te equivocas y recuerda que el tema surge de grabaciones entre asegurado y aseguradora, para que luego no te salgas por la tangente.En los diversos artículos verás que hacen mención a decenas de sentencias que podrás consultar y que abarcan todas las situaciones.Te pongo deberes para que repases y recuerda una grabación a una aseguradora no entra dentro del ámbito estrictamente intimo, aún así veras que en ciertos ámbitos (divorcios) los abogados recomiendan grabar todo. Siempre puedes grabar, siempre. No es necesario avisar nunca. "A salvo queda, claro está, aquellos casos en el que el contenido de la conversación afecta al núcleo más íntimo personal o familiar de uno de los interlocutores." La reciente Sentencia del Tribunal Supremo 291/2019, de 31 de mayo, Sala de lo Penal, al respecto, recoge la jurisprudencia en esta materia, en la que considera que la grabación subrepticia de una conversación entre varias personas y realizada por una de ellas no vulnera ni el derecho a la intimidad ni el secreto de las comunicaciones, así como tampoco vulnera dichos derechos las grabaciones de conversaciones telefónicas mantenidas con terceras personas, ya que el secreto de las comunicaciones se refiere esencialmente a la protección de los ciudadanos frente al Estado.A salvo queda, claro está, aquellos casos en el que el contenido de la conversación afecta al núcleo más íntimo personal o familiar de uno de los interlocutores. https://www.legaltoday.com/practica-juridica/derecho-civil/civil/el-valor-probatorio-de-las-grabaciones-de-conversaciones-privadas-2019-07-15/https://www.mundojuridico.info/grabacion-una-conversacion-prueba-juicio/https://www.mateobuenoabogado.com/grabaciones-hechas-por-paticular/Saludos.