Makina80
29/04/24 16:30
Ha respondido al tema
Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
La verdad que no. Esta mañana me dijeron que el depósito había sido cancelado desde mi PC, me mandaron email: Le comento la justificación de nuestro departamento de operaciones:1. Ha accedido por la web (ordenador) a su cuenta a las 18:11;2. Ha cancelado el deposito a las 18:13:08;3. Un inicio de sesión en su cuenta por app a las 18:18.Esto todo en el día 26/04/2024.Operativamente no tenemos la opción de activar el deposito, dado que el sistema refleja que usted ha cancelado dicho depósito. Después he estado hablando con ellos por teléfono varias veces durante la mañana, les he hecho entender que accedí a la web una vez que recibí email en móvil con la cancelación, no antes. Les he mandado el historial del navegador:
Y lo último que me han dicho que lo pasaban al departamento informático a ver si podían ver algo. Me han bloqueado las transferencias por si acaso.Lo tengo claro, el depósito se canceló a las 18:13 y yo he accedido a posteriori, se ve en el historial que los minutos posteriores es cuando yo entro y se ve los apartados de su web a los que entro, no entro antes de ninguna manera.También les he mandado captura del SMS que recibo con código de verifación a las 18:27, el cual yo no solicité. Les he dicho que comprueben desde que PC han entrado, que supongo que lo puedan comprobar.Al final me quedaré sin los intereses del depósito de 6 meses contratado, cuando quedaba un mes para el vencimiento...He editado las capturas porque se veía algún dato personal mío...