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Maerbale 12/11/10 16:47
Ha respondido al tema Así se las gasta Movistar para "gestionar" una baja
si lo he contado ya, es que me repito... iré al neurologo. Me grabaron la baja para Imagenio, con un monton de parafernalia... llamé desde mi movil, al día siguiente por la mañana llamaron a la linea fija, hablaron con un familiar mio, le hicieron una oferta y canceló la baja con imagenio... bueno, da la casualidad que sí es de mi familia, pero y si hubiera sido un inquilino?????
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Maerbale 09/11/10 10:24
Ha respondido al tema Sigue funcionando el amago de baja con telefónica
Todos tan contentos a veces no... a mi me han fastidiado a base de bien, la comercial consiguió que le pusiera un 9 en la encuesta final despues de cerrar el trato y evitar que diera de baja imagenio, al prometerme otro descuento y ademas para toda la vida, y que todo quedaba igual.. pues de igual nada a los 3 dias me bajan la velocidad de 10 MB, me quitan las llamadas a moviles gratuitas de los fines de semana, ahora estoy con una velocidad de "hasta 6 MB", o sea 3 reales. Mi alegria duró tres dias. Sigo peleando con ellos, cada llamada al 1004 es media hora, no gastas dinero, pero sí gastas tiempo (que es tambien dinero).
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Maerbale 29/10/10 11:30
Ha respondido al tema ¿Esta Vodafone caido. Alguien puede hacer llamadas?
vale, yo recibí un correo diciendo que tenia un mensaje de voz de vodafone, y habia que clicar en una dirección que ponía allí, por supuesto le dí al botón de suprimir, me pareció rarisimo, y mas no teniendo movil con vodafone.
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Maerbale 28/10/10 19:23
Ha respondido al tema ¿Esta Vodafone caido. Alguien puede hacer llamadas?
lo mejor el consejo que me dio a mí otro señor... yo utilizo Tele2 para llamadas al extranjero, pero eso ahora es de ellos, simplemente marcaba el prefijo 1073 y llamaba, porque mi línea es de telefonica. Durante unos dias no pude usarlo... y me tocó llamar al servicio tecnico... que no se enteraba mucho, y el tipo me dijo que en vez de marcar 1073 marcase el 1077, muy bien funcionaba. Claro que funcionaba porque el 1077 es el prefijo de TELEFONICA!!!!!, que puntualmente me ha facturado las llamadas, con los que tengo la linea, pero viene como llamadas efectuadas con el prefijo 1077, como si yo estuviera tonta. estos dias es que no tengo moral de cojer el telefono y llamar a VODAFONE y pasarme 20 horas discutiendo con ellos (bueno oyendo como ellos siempre dicen lo mismo) son incapaces de darme de baja porque en realidad yo los utilizo solo si marco el 1073, pero parece que no saben como hacer eso. ah y lo mejor es que las llamadas que no podia hacer con su prefijo luego facturaban el establecimiento, que lo tengo reclamado aunque tambien tendré que insistir.
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Maerbale 27/08/10 21:06
Ha respondido al tema La última triquiñuela de Vodafone
no he podido ver el video hasta el final, es realmente horrible, peor que una película de terror, y la impotencia que entra cuando no consigues hablar con una persona... aunque la persona repita siempre lo mismo (como suele pasar en los operadores "outsourcing" -termino tan de moda ultimamente-), siempre tienes la esperanza que lo acabe cogiendo alguien con un cierto sentido comun.
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Maerbale 27/08/10 12:05
Ha respondido al tema Cambio de titular linea telefonica
no te creas lo que te dicen en las tiendas; intenta llamar al 1004, armate de paciencia, igual consigues una solución, empieza diciendo "queja" en motivo de llamada y avanzaras mas rápido. No te preocupes si te pasas 40 o 50 minutos al telefono es gratis. al 1004 o al 609 (tambien gratis) que es el centro de relaciones con el cliente.
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