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M Pilar M 04/03/25 09:56

Ha respondido al tema Tarjeta Visa Oro Miles & More Lufthansa (Caixabank)

Muchas gracias por responder tan rápido! Seguiré insistiendo, aunque al contestarme me informaron que son el mismo servicio de atención al cliente tanto para CaixaBank como para CaixaBank Consummer Finanace..

M Pilar M 03/03/25 17:45

Ha respondido al tema Tarjeta Visa Oro Miles & More Lufthansa (Caixabank)

HolaHe tenido durante 1 año la Visa Miles & More de Caixabank (no tengo cuenta con ellos) y el gasto ha sido más de 10.000 euros con lo que la cuota de mantenimiento tendría que ser gratuita para el siguiente año. Sin embargo me la han cobrado(95 euros). El servicio de atención al cliente por teléfono no saben de que hablo (es más, alguno no sabe ni de la existencia de la tarjeta) ya que no conciben que no tenga cuenta en Caixabank. Me remiten a que reclame por escrito al mismo Servicio de atención al cliente. Una vez hecho, la respuesta es que en mi contrato está que a partir del 2º año hay que pagar la cuota. Sin embargo en su publicidad (la de Caixabank) aparece la bonificación de la cuota si el gasto es más de 10.000euros al año. ¿Alguna sugerencia de dónde puedo acudir para que lo apliquen?. Muchas gracias!