lobormalor
17/04/23 17:17
Ha respondido al tema
Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
El Banco de España me exige esperar un poco mas para presentar la reclamación.Yo estaba convencido que si la respuesta del departamento de atención al cliente no era de mi satisfacción esos plazos no existían. En fín, en uma semana volvemos al ataquerrrr...y esta vez no voy a valorar mi perjuicio (en euros) como hice la primera vez.Os dejo nota resolución de archivo de reclamación:"Acusamos recibo de su nuevo escrito, por el que presenta reclamación contra RCI BANQUE, S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA WIZINK BANK, S.A., el cual ha tenido entrada en este Banco de España el día 14 de abril de 2023, y ha sido incorporado al expediente con el número arriba indicado.Le comunicamos que este Departamento se ratifica en el escrito enviado con fecha 13 de abril de 2023 y número de registro 2023/C79RE/XXXXXXXXXEste Departamento se reitera, por un lado, al no haber transcurrido quince días hábiles desde la fecha de interposición de su reclamación ante la entidad y la fecha de presentación de su escrito ante este Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España, no puede admitirse a trámite su reclamación, por lo que se procede al archivo del presente expediente.Por otro lado, este Departamento no es competente para valorar, decidir, ni pronunciarse sobre los posibles daños y perjuicios que se hayan podido ocasionar a los clientes y usuarios de los servicios financieros. Dichas cuestiones podrán someterse, en su caso, y de considerarlo el perjudicado, a los correspondientes órganos judiciales.En consecuencia, procedemos a confirmar el archivo del expediente efectuado en su día.