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Participaciones del usuario juanantz

juanantz 29/11/21 12:32
Ha respondido al tema Cuenta online BBVA
Yo me abrí una cuenta a principios del año pasado. No se si habrá cambiado algo, lo que hice fue instalarme la app en el móvil y seguir los pasos de apertura desde la app. Todo muy rápido y sencillo. No tuve que hablar con nadie por videollamada. Tenías que seguir varios pasos guiados, hacer una foto del DNI por las dos caras (el proceso te informa si las fotos son correctas) te carga los datos del DNI, luego uno de los pasos era hacerte una foto en modo selfie (el proceso activa el solo la cámara) y y el siguiente era grabarte un video sujetando el DNI por ambas caras diciendo tu nombre y apellidos en alto. Te va guiando todo y se hace automáticamente.Igual ahora hay que hacer videollamada como comentáis o puede que eso solo sea para el proceso por web, no lo se.Aprovecho para preguntar. Hace como 13 meses que cerré la cuenta que tenía y envié lo de la solicitud del borrado de datos, ¿sería suficiente para que me consideren nuevo cliente y poder abrir la cuenta online? No me corre prisa de cualquier forma, es "por tenerla".
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juanantz 29/11/21 12:21
Ha respondido al tema Dos modelos de informar una transferencia: BBVA vs. CaixaBank
Gracias por el aporte. Entonces entiendo que a mi no me salió nada de importe porque era gratuita en mi caso. Creo que deberían incluir el coste aunque sea 0€, es decir especificar 0€ ya que si no puedes tener la duda de si la cobra o no antes de hacerla. O pensar ¿me habrá informado en algún paso anterior del importe y no lo he visto? Yo le di varias vueltas adelante y atrás a la transferencia buscando el coste de la misma cuando hice la primera por probar.Además, según la ayuda de Caixabank la posible comisión de la transferencia se informa después de darle a "Confirmar" y antes de firmar la operación. He trabajado con muchos bancos y es la primera vez que veo tener que dar a Confirmar una operación para saber el coste de la misma, lo normal es que se informe al menos 1 paso antes de confirmar. No digo que lo hagan a propósito pero sería más claro informarlo antes.¿En las simulaciones que has hecho has probado que pasaría al enviar menos de 1000€ a una cuenta de confianza? Por curiosidad. Según la web, estas transferencias no requieren de firma tras confirmar, pero si la comisión de la misma se informa tras darle a "Confirmar" no tengo claro de si informará también en este caso o no, al no tener que firmar. No se si haría la transferencia igualmente si tuviera coste o en este caso mostraría una pantalla intermedia informando del coste tras confirmar. Gracias.
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juanantz 28/11/21 14:22
Ha respondido al tema Dos modelos de informar una transferencia: BBVA vs. CaixaBank
"Ahora" en Caixabank no significa "inmediata". Cuando marcas "ahora" y le das a continuar, te saltan 2 opciones con el mismo formato de cajas que viene en tu pantallazo que indican "Standard" o "Inmediato", estando marcada por defecto "Standard". Pero ahí tampoco te avisa del precio de una u otra.El otro día hice una transferencia standard para probar el servicio y en ningún momento del proceso me informó del coste de la misma, que resultó ser 0, pero en ningún momento se me indicó esto, por lo que tengo la duda de si solo avisa del importe cuando este es mayor a 0. Hay gente que me ha dicho en este foro que a ellos cuando van a hacer una transferencia con Caixabank les indica siempre, el precio de tarifa de la transferencia y el precio de la misma una vez aplicado el programa al que pertenezcas. Por ejemplo: Coste del servicio: 8€. Coste a aplicar por vinculación de cliente: 0€Según el robot de ayuda de Caixabank, te informa del importe de la transferencia justo en la ventana de confirmación (no se si se refiere en la misma web o en la app de CaixabankSign). Esto dice la ayuda de Caixabank:Las transferencias entre cuentas de CaixaBank, ImaginBank y MicroBank ya sean propias o a otros titulares, son gratuitas. El precio para el resto de transferencias nacionales (a cuentas de otros bancos) varia en función de las condiciones de la transferencia y de las condiciones particulares que tengas en tu contrato. Puedes consultar el precio que se te aplica en la pantalla de confirmación de la operación, justo antes de firmarla, en el dato 'Precio aplicado al servicio'. También puedes consultar las tarifas estándar en el documento de 'Tarifas de comisiones, condiciones y gastos repercutibles a clientes'.Entiendo por lo tanto que tienes que darle a "Confirmar" (paso 4) y en la siguiente pantalla que sale, mientras carga CaixabankSign te aparecería la opción de "Precio aplicado al servicio". Si no te gusta, le das a rechazar en Caixabanksign. ¿Puede alguien confirmar si es así? No estoy de acuerdo con este sistema de ser así, ya que para ver el precio debes dar al botón de "confirmar" aunque luego no firmes la operación y por tanto no se haga.El otro día que hice la transferencia no me fijé que viniera eso del "Precio aplicado al servicio" en la ventana después de confirmar pero antes de firmar la operación. Si alguien sabe donde viene esta información y puede poner un pantallazo, se lo agradezco.También se me ocurre que, las transferencias inferiores a 1000€ entre cuentas que tienes definidas de confianza no hace falta firmarlas. Entonces, ¿Cómo sabrías el precio de la transferencia si al darle a Confirmar ya se realiza la misma por ser una cuenta de confianza?Te doy la razón en que es mucho mejor el sistema de BBVA, sin duda alguna.
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juanantz 27/11/21 22:41
Ha respondido al tema Comisiones ING
Entendería ese argumento si el limite de 30K se aplicara también al saldo en la cuenta nomina. Pero no se aplica, por lo que es tan sencillo como mover el dinero de la cuenta naranja a la cuenta nomina y lo sigues teniendo igual de aparcado. De ahí que no se entienda la comisión por exceso de saldo a la cuenta naranja.
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juanantz 26/11/21 16:02
Ha respondido al tema Cheque bancario ING
Ostras, pues vas al límite. Creo que la tramitación de 1 cheque bancario en ING son 4 días hábiles si los recoges en alguna de las sucursales. Cuando lo vas a solicitar en la web te indica el tiempo estimado dependiendo de la sucursal que elijas. Es decir, pidiéndolo el fin de semana o el lunes y si no hay contratiempos debería estar el jueves en la sucursal o el propio viernes, no se si cuentan el día que lo pides, entiendo que sí mientras lo hagas temprano.ING no es como otros bancos que te pueden hacer el cheque en el acto, sus sucursales no tienen independencia en este sentido y estos trámites los hacen desde la central. Digamos que son más "puntos de atención al cliente" que sucursales como tal. En Openbank por ejemplo yo pregunté y me dijeron que en la única sucursal de Madrid que tienen emiten cheques bancarios en el momento, pero claro, 0,2% de comisión (menos que otros, pero es dinero). Y si no vives en Madrid creo que los envían por correo si lo solicitas.
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juanantz 26/11/21 11:09
Ha respondido al tema Cheque bancario ING
¿Cuánto hace que la has abierto?A mi me salía lo mismo nada más abrirla pero 2 o 3 días después ya me salía el menú de solicitud de cheque bancario. Aunque yo no lo he pedido, la tengo por si acaso. En mi caso ya tenían todos mis datos ya que había sido cliente de ING en ocasiones anteriores.Si la has abierto ayer mismo, por decir algo, prueba otra vez mañana o el lunes.Si no es molestia, actualiza por aquí con la experiencia (cuando solicitas el cheque, cuando lo tienes disponible para recogerlo, lo que tardan en la gestión o si solicitan a posteriori o durante el proceso la justificación del origen de los fondos). Nos es útil para los que tenemos pensado hacer operaciones similares, gracias.
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juanantz 24/11/21 09:48
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Acabo de hacer una transferencia standard (no inmediata) por probar a otra cuenta mía en otro banco que guardé previamente en cuentas de confianza.Lo he hecho por la web y comentar que en ninguno de los 4 pasos me ha indicado nada de lo que comentas tu ni @sdfgh sobre el precio de la transferencia, aunque sea gratis. Y he mirado por todos los lados, desplegando detalles y demás recobecos donde pudiera estar. Tras confirmarla con CaixabankSign, he visto que no me ha cobrado nada raro y 30 minutos después de hacer la transferencia sigue sin haber ningún cargo extra. Deduzco que el envío ha sido gratuito, pero viendo la experiencia de @despistado2017 no se si me van a pasar una comisión más adelante o qué (entiendo que de haberla cobrado habría sido instantáneo tras hacerla). La verdad es que debería indicarse claramente el coste, aunque sea gratuito como indicáis, no se por qué a mi no me sale si a algunos sí que os lo especifica.
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