Jogolo117
17/09/25 13:41
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Cuenta online BBVA - Promo 760€
me autocontesto, por si sirve para otros usuarios de rankiaPor partes, 1. cancele la cuenta y solicité la cancelación del acceso multicanal, todo correcto.2. al intentar contratar cuenta online plan7603. no me lo permite, me salia este aviso 4. intento otras soluciones, me doy de alta de nuevo como usuario y al final del proceso me sale5. vuelvo a telefonear para cancela el acceso a multicanal, el gesto en esta ocasión me dice que para qué quiero cancelar? que dispongo de plan de pensiones de empresa y tarjeta de Iberdrola que no podré ver sus movimientos.... le hago entender que no me interesa verlo por app de vvba que puedo hacerlo por otros medios...Me cancela el acceso a multicanal, todo bien.6. vuelvo a intentar hacer cuenta online plan 760, con núm. de teléfono nuevo, diferente email, pero claro el mismo DNI, se repite el mensaje 7 telefoneo a VVBA y la gestora me indica que aunque no soy cliente no puedo darme de alta en una cuenta dado que, mi DNI es reconocido al disponer con ellos de otros productos relacionados.8. le indico que mi esposo en la misma situación si ha podido contratar la cuenta online, me dice lo único que puedes hacer es ir a una oficina que ellos te lo resolverán. Le digo entonces que significa ONLINE, se repite "desde aquí no podemos darte la información aunque la sepamos, debido a que no eres cliente de vvba y no podemos identificarte, acuda a una oficina..."Resumen, de momento no hay natillas Mañana acudiré a una oficina, me daré un paseo para ver que me cuentan.