Es muy posible que sea como dice mentafresc. Primero el comercio digamos que comprueba que el cliente tiene dinero y hace una retención en la cuenta, y que el cargo no es definitivo hasta la finalización de la compra. El problema es que si hay perdida de conexión no quitan la retención y tarda varios días en desaparecer.
De todas formas si el cargo es definitivo y si hay correo de la empresa diciendo que el cargo es indebido, normalmente serán muy rapidos en devolver el dinero. No tengas miedo porque no conozco ningún caso en que haya habido problemas si la propia empresa confirma que el cargo es indebido.
La actual situación financiera ha bajado los márgenes de los bancos de forma brutal. Hoy dia no podrían vivir del negocio bancario duro y puro, y están maquillando sus cuentas con las plusvalías de la renta fija. La banca vive mucho mejor en entornos de tipo de interés alto, ahora mismo el margen entre tipo medio hipotecas y depósitos esta en minimos. Podeis echar un vistazo a los márgenes de interés que hay. Por otra parte España es el segundo país de Europa por numero de entidades a ser controladas por el BCE, lo que indica que para la media europea todavía tiene demasiadas entidades. En poco tiempo viviremos una segunda ola de fusiones y el numero de entidades y sucursales disminuirá a niveles del resto de Europa. Lo único que pude hacer sobrevivir la competencia es que esas fusiones no sean nacionales sino internacionales dado que estamos tendiendo a un único espacio europeo donde el control de todas las entidades lo tendrá el BCE.
En el momento que se hace una transferencia por norma general será necesaria.la autorización del titular de la cuenta para retroceder la operación. En caso de que el error no se deba al emisor sino a tu propio banco, entonces si que es posible que te retrocedan la operación anulándola. Aunque recibas por error un dinero no puedes hacer uso de el, usar un dinero que no es tuyo es apropiación indebida de bienes y por tanto un delito penado. Puedes buscar por internet varias sentencias de clientes que reciberon por error dinero en su cuenta y lo sacaron para no devolverlo.
¿Por qué tienes que esperar al google wallet? Ya tienes medios de pagos telefónicos de los bancos. Otra cosa es que los establecimientos no los acepten.
Cada transporte y cada carga de cajero es un gasto añadido, no hay tarifa plana y te lo digo yo que he trabajado en varias entidades. Lo que se hace es un calculo de que es mas rentable si hacer menos transportes y dejar en las oficinas un importe importante, con los costes que eso tiene de seguros y oportunidad o hacer muchos transportes y que haya poco dinero en las oficinas. Así que si Bankia se queda en solitario sin cobrar, acabara por hacerlo, porque no le va a salir rentable el coste operacional de los cajeros, no solo hay que cargarlos, sino que llevan un mantenimiento como los coches con su consiguiente desgaste de piezas. Creo que esto va a llevar a una reestructuración de las redes, donde las pequeñas entidades se unirán para no cobrarse entre si y dejaran fuera a las entidades online a las que forzaran a pagar importes altos para usar sus cajeros.
¿Firmastes la mancomunación de la cuenta? Si no es así, lo que hizo la directora es correcto, sin tu firma no puede bloquear la cuenta. Una cosa es que te diga que lo bloquea para que os pongáis de acuerdo, pero legalmente sin la firma de uno de los titulares no se puede hacer. Y tu abogado debería haberte dicho que fueras a firmar como te pidió ella. En cuanto a no darte el justificante que pides, es lógico que si andáis en temas de abogados sea la asesoría jurídica la que decida los datos que puede darte o los que no.
Aunque una cuenta este a cero, la entidad tiene la obligación de mandar una carta con las comisiones cobradas en esa cuenta por tema de transparencias, asi que la cuenta a cero también tiene un coste aunque sea el de un sello. Cuando no se va a usar una cuenta se debe cerrar, al fin y al cabo al abrirla las comisiones vienen en el contrato.
Hoy en dia es practicamente imposible hacer un garantizado porque este se basa en comprar opciones o futuros con la rentabilidad de la parte de renta fija del deposito o fondo que era la mayor parte. Dada la rentabilidad de la renta fija, no da para comprar buenos activos.
Pongo un ejemplo a groso modo. Un garantizado cuando los tipos estaban al 3% se hacia de esta manera. Se compraba renta fija al 3% durante tres años. A renta fija destinabamos el 92% de la inversion, que con ese rendimiento al 3% anual nos daba a vencimiento el 100% de capital.
Y con el otro 8%, una parte la destinabamos a comisiones (por ejemplo el 3% que seria un 1% anual) y el otro 5% comprabamos opciones que nos garantizaban unas plusvalias importantes.
Hoy en dia con intereses al cero y poco, tendriamos que destinar el 99 y pico por ciento a renta fija con lo que tendriamos muy poco dinero para opciones. Por tanto es imposible hacer nada con rentabilidad atractiva.
Y antes con telefono, todavia tengo aqui fichas donde se apuntaban a mano el importe de los ingresos y reintegros y si era de otra oficina se apuntaba donde se habia hecho.