Cuenta del usuario inigo93

inigo93 02/11/25 23:40

Ha respondido al tema Nueva promoción ING Cuenta Nómina 400€

espero que esto no caiga en el olvido... es muy importante este asunto. A mi me dijo en 2024 respecto a DB lo siguiente (va resumen IA):Cronología del caso:26/04/2024: El usuario pide cancelación/supresión de datos al banco.15/05/2024: El banco responde: cursa instrucciones para atender el derecho.14/06/2024: Reenvían respuesta por correo (problema de acceso vía Logalty).~19/06/2024: El usuario intenta alta online como nuevo cliente; el sistema lo bloquea por constar en BBDD como ex-cliente reciente.20/06/2024: El usuario pide revisión del uso de sus datos.25/07/2024: El banco responde: se instruyó la supresión, pero no hay borrado físico total por obligaciones legales (conservación). Si quiere reabrir cuenta, debe hacerlo en oficina, no online.El banco añade que no usó datos con fines comerciales, sino para evitar duplicidades y cumplir KYC/PBC (blanqueo), especialmente en canales a distancia. Reconoce que su redacción pudo inducir a confusión sobre el “bloqueo” y la revisará.Literalmente: Al contrario de lo que parece señalar el reclamante, sus datos no ha sido utilizadoscon ninguna finalidad comercial, sino para evitar duplicar el registro de un cliente queacaba de cerrar posiciones con el banco, lo que, aparte de provocardisfuncionalidades en el sistema de clientes, iría en contra de lo establecido en lanormativa que regula nuestra actividad, incluida la normativa de lucha contra elblanqueo de capitales y sus disposiciones sobre conocimiento del cliente,especialmente en canales a distancia, como es el que ha sido objeto de queja yutilizado por el reclamante: alta mediante la web del Banco.Decisión de la AEPD (expediente de 24/07/2024):Considera que la entidad atendió correctamente el derecho de supresión conforme a la normativa.Archiva la reclamación (sin perjuicio de posibles actuaciones futuras si detectara incumplimientos).Claves para la comunidad:Pedir supresión no implica “borrado físico” absoluto: la entidad puede conservar datos bloqueados por obligaciones legales (p. ej., PBC/KYC, plazos de conservación).Es habitual que, tras cerrar posiciones, no puedas re-darte de alta online de inmediato: por riesgo de duplicidades y controles PBC, pueden derivarte a oficina.La AEPD archiva si la entidad documenta que atendió el derecho y aplica medidas conforme a ley, aunque persistan limitaciones operativas (alta online).Si la comunicación del banco induce a confusión (p. ej., sobre bloqueo), pide aclaración por escrito y guarda evidencias.

inigo93 02/11/25 23:27

Ha recomendado Re: Nueva promoción ING Cuenta Nómina 400€ de Lautner

inigo93 02/11/25 21:08

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

en mi caso imposible, me queda ir a oficina y a ver que me dicen... pero estoy esperando que alguien vaya a comprobarlo primero (ex clientes)

inigo93 21/10/25 17:32

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

a mi igual, estoy esperando alguien que haya abierto cuenta en oficina tras ser cliente previo

inigo93 21/10/25 17:31

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

pero no habias sido cliente antes, verdad?

inigo93 23/09/25 21:03

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

algun alma caritativa podria comentar si no le dejaba por la app y le remitía a la oficina y tras haber sido cliente le han vuelto a dejar serlo bajo la promo?

inigo93 10/09/25 20:58

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

estaría bien que alguien se pasara por oficina de los que sale ese mensaje...estoy casi seguro, pero ¿pediste borrado de datos?

inigo93 06/08/25 12:05

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Correcto, sí. Pero desde el área comercial no se trata AML ni tributario. Es por ello que no deberían de comunicarse los sistemas y, siempre que borres tus datos, salvo para temás legales, hacienda, SEPBLAC... no deberían tener acceso ni un sistema que cruce bases de datos. Por ello,un gestor, at. cliente no deberían de conocerlo.

inigo93 06/08/25 12:01

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Gracias a que la gestora del santander me dijo que aparecía algo en CIRBE me dió por curiosear, era la de crédito de DB que además cancele mucho antes de dejar de ser cliente.

inigo93 05/08/25 19:13

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Ya lo he releído.Básicamente. Pedí que me borraran los datos y meses después, por teléfono, un agente me dijo que ya había sido cliente. La AEPD archivó la reclamación, sin tener en cuenta que luego vi que seguían mandando mis datos a CIRBE (lo corregí con el Banco de España). Eso no lo mencioné al principio y por eso no lo valoraron. Si a alguien no le dejan abrir cuenta por la app va a la oficina y no le dejan tampoco o no le aplican condiciones de nuevo cliente, que lo diga, así puedo reclamar de nuevo si me pasa.

inigo93 05/08/25 18:03

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

también lo puse siy también reclamé a la aepd, pero me dijeron que nanai, voy a ver si encuentro la resolucion y la compartoademás me leo las que habeis compartidogracias!

inigo93 05/08/25 12:50

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

en mi caso ocurre desde hace más de un año lo mismo con supresión.Parece que no me quieren como cliente, por telefono ya me dijeron que era por haber sido cliente, por eso paso de esta entidady aprovecho para decir, que da igual el movil, correo e incluso dispositivo...te marcan y te obligan a ir a la oficina, la duda que tengo es si me dejarían abrir en la ofi la promo ya que aun habiendo borrado datos pueden saber que he sido (ya me lo dijeron por tlf)

inigo93 08/04/25 11:12

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Online o en oficina?

inigo93 07/04/25 19:29

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

A mi me pasa eso desde hace un año

inigo93 09/03/25 21:57

Ha respondido al tema Cuenta nómina banco Santander.

Claro pero sería tinto cruzado de pareja SAN a mi cuenta SAN¿Se sabe si hay problema con ello?Gracias por el consejo! ;)

inigo93 09/03/25 21:53

Ha respondido al tema Banco Santander - Promoción iPhone 16 - Cuentas Bancarias

Claro pero sería tinto cruzado de pareja SAN a mi cuenta SAN¿Se sabe si hay problema con ello?Gracias por el consejo! ;)

inigo93 07/03/25 20:10

Ha respondido al tema Nueva Cuenta Online en Banco Santander

hola rankianos!Estoy acogido a la promo del iPhone 16 de renting, pero me he quedado sin ingreso por "real". Empecé en noviembre con la n0mina real y todo ha ido bien, pero ahora solo puedo recibir prestación de desempleo... Tengo la duda de si sería mejor la opción de hacer tintos cruzados (mi pareja) desde el propio SAN o abrir una cuenta "Imaginaria" y que sea bodega propia para este cometido.Soy consciente de que puedo hacer uno u otro o los dos y que también puede que me tenga que comer el renting....Ademas no sé si sería mejor que no se deposite la prestacion para no "liar" en la misma cta... y que sea otra diferente o mantenerla para al menos recibir 1225 que darían para bonificar aunque sea 24.99...Necesito vuestra ayuda!Gracias Pondré esto en ambos posts para mejor alcance. https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6600465-banco-santander-promocion-iphone-16-cuentas-bancarias?page=8#respuesta_6737681https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6060394-cuenta-nomina-banco-santander

inigo93 07/03/25 20:09

Ha respondido al tema Cuenta nómina banco Santander.

hola rankianos!Estoy acogido a la promo del iPhone 16 de renting, pero me he quedado sin ingreso por "real". Empecé en noviembre con la n0mina real y todo ha ido bien, pero ahora solo puedo recibir prestación de desempleo... Tengo la duda de si sería mejor la opción de hacer tintos cruzados (mi pareja) desde el propio SAN o abrir una cuenta "Imaginaria" y que sea bodega propia para este cometido.Soy consciente de que puedo hacer uno u otro o los dos y que también puede que me tenga que comer el renting....Ademas no sé si sería mejor que no se deposite la prestacion para no "liar" en la misma cta... y que sea otra diferente o mantenerla para al menos recibir 1225 que darían para bonificar aunque sea 24.99...Necesito vuestra ayuda!Gracias Pondré esto en ambos posts para mejor alcance. https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6600465-banco-santander-promocion-iphone-16-cuentas-bancarias?page=8#respuesta_6737681https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6060394-cuenta-nomina-banco-santander

inigo93 07/03/25 20:08

Ha respondido al tema Banco Santander - Promoción iPhone 16 - Cuentas Bancarias

hola rankianos!Estoy acogido a la promo del iPhone 16 de renting, pero me he quedado sin ingreso por "real". Empecé en noviembre con la n0mina real y todo ha ido bien, pero ahora solo puedo recibir prestación de desempleo... Tengo la duda de si sería mejor la opción de hacer tintos cruzados (mi pareja) desde el propio SAN o abrir una cuenta "Imaginaria" y que sea bodega propia para este cometido.Soy consciente de que puedo hacer uno u otro o los dos y que también puede que me tenga que comer el renting....Ademas no sé si sería mejor que no se deposite la prestacion para no "liar" en la misma cta... y que sea otra diferente o mantenerla para al menos recibir 1225 que darían para bonificar aunque sea 24.99...Necesito vuestra ayuda!Gracias Pondré esto en ambos posts para mejor alcance. https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6600465-banco-santander-promocion-iphone-16-cuentas-bancarias?page=8#respuesta_6737681https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6060394-cuenta-nomina-banco-santander

inigo93 06/01/25 16:22

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

En principio no debería ser así, son respuestas normales, trabajador por cuenta ajena, ingresos buenos, soltero, residente no usa...no entiendo que problema puede ser.Cuando llamé de todas formas hace unos meses me dijeron que era por ser ya previamente cliente.Esto lo ha sufrido alguien?

inigo93 03/01/25 10:02

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Hola @allessandraa , muchas gracias. Paso a detallar el problema que tengo. a través de la aplicación relleno datos, escaneo el DNI, todos los pasos bien, el apartado de donde trabajo, de donde resido, etc. puedo descargarme la información precontractual (3pdfs) Y luego le doy a ok a todo, sale una barra de progreso acaba y dice ahora te contactaremos (paso 5/5). A veces pasan dos horas, otras veces pasan una hora, otras veces pasan minutos… Es variable. Pero te llega el SMS que pone lo siguiente:DB INFO: Lo sentimos, no es posible continuar con tu proceso de alta digital Pásate por una de nuestras oficinas si deseas conocer otros productos. (16)La verdad es que si vas al comentario inicial de hace meses comentaba que no es puntual e incluso yo ya llame a db. No hay manera de que pongan lo siguiente por escrito (incluso pidiéndoselo yo)Me dijeron que veían que había sido cliente y que no podía serlo de nuevo (yo ya había borrado los datos, con lo cual hacen lo que quieren)Ahora me emplazan si o si parece que ir a oficina y no va a ser…No hay manera con dos móviles diferentes, dos Sims diferentes, múltiples correos… Esperaba que con el cambio de año pudiera pero no se… A alguien le pasa igual?

inigo93 02/01/25 14:58

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Día 2/1/25, me auto respondo tras lo comentado recientemente por @allessandraa que (enhorabuena) ha logrado crearse la cuenta. Tras su comentario, he intentando hoy de nuevo (+ de 7 meses sin ser cliente y 6 borrado los datos) y lo mismo.Meses en los que ha resultado imposible y no sé cuál es el problema porque no me responden por correo y el SMS es siempre el mismo… Agradecería alguien que haya hecho la secuenciaCerrar-borrado datos-apertura en oficina se manifieste para ver qué comentaron en la oficina Menuda entidad..!

inigo93 23/10/24 11:22

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Está en la AEPD desde hace tiempo, esperemos...

inigo93 18/10/24 09:27

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Fui cliente, me di de baja. Solicité borrado de datos. Me lo confirmaron. Con esta nueva promoción y tras pasar tiempo, estoy intentando darme de alta pero me deben tener bloqueado porque ha sido imposible. El SMS dice que me pase por la ofi para ver productos con un código (16) o (17) Y lo del borrado de datos es inexistente, me llegaron a llamar hace un mes o dos diciendo que yo no podía hacerme cliente por la app (ya que solo es para la promo) porque ya había sido cliente. Les comenté que eso no debería constarles y que si me podían enviar un documento de esa información, que me gustaría tenerla, pero se pusieron bastante bordes.Mucha gente habrá podido darse de alta de nuevo, pero en mi caso imposible...Y a oficina obviamente no voy a ir.Lo que está en debate es el vacío legal existente entre "borrar tus datos excepto para temas legales" y usarlos indebidamente para evitar nuevos "viejos" clientes, lo cual tengo mis dudas de que pueda usarse segun la ley de proteccion de datos si éstos están suprimidos...

inigo93 01/02/24 00:31

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