El problema van ser los datos fiscales del 2024.Habiendo cobrado intereses durante estos 4 meses, ¿comó se descargará la info fiscal de Orange Bank el año que viene???
La directora de una oficina, me lo comentó, cuando le dije que como podía ser que cada día hubiese esas colas.Y me comentó que hay personas que van CADA DÍA "para sus gestiones" aunque tengan que hacer cola.Por eso comentaba lo del "perfil bajo".Duele decirlo, pero ves que son personas como has escrito tú "con sus propios problemas".Por eso insistía en que soluciones hay. Otra cosa es que no se quieran esas soluciones.Si el banco les cobra comisiones, hacen colas, pasan frio/calor, el trato es "lo justito".¿Es culpa del banco que esas personas quieran seguir siendo clientes en esas condiciones?(Con el tema de las colas, al primero que está esperando le digo "Tengo visita a esta hora. Entro a las oficinas interiores que me espera mi gestor o el director". No hay réplica y entro. Al primer trabajador de La Caixa que me encuentro le suelto el mismo rollo. Y ya está)
Voy hacer abogado del Diablo.En este caso el Diablo es Caixabank.(Creo solo creo). Es la entidad que gestiona (en millones de euros) más planes de pensiones en España.El porcentaje de españoles que tienen planes de pensiones, ¿debe rondar el 30% +/-?Esto ya te indica que tipo de clientes tiene Caixabank.NO me quiero poner elitista. Pero Caixabank no es una entidad "para cualquier cliente" que necesite un banco.Que tenga distintas categorías según lo que tengas contratado, ya indica como te van a tratar. Lo de "todos los clientes son iguales". En Caixabank no es así. A lo mejor en otras entidades si ocurre (que lo dudo).Así pues, no es una entidad que se preocupe en exceso de un tipo de perfil (llamesmoslo bajo).Y en cambio SÍ se preocupa (y mucho) de un tipo de cliente (llamémoslo alto).Hay cierto tipo de cliente perfil bajo que sigue en Caixabank. Por comodidad, porque es de las entidades con más agencias físicas/cajeros automáticos o simplemente porque "más vale malo conocido que bueno por conocer".La realidad es que si fuese tan malo como se comenta en este foro, le tendrían que ir muy mal las cosas. Y no lo parece.Para entender que tipo de clientes tiene Caixabank.Hace unos años fue la empresa que más móviles Samsung vendió en España. Por encima de El Corte Ingles, MediaMark, y tiendas de este tipo.En sus oficinas menos jamón york lo venden todo.Y sí soy cliente de Caixabank de perfil "alto". Y de otros bancos también.Por eso puede hablar con conocimiento de causa. Porqué sé como tratan a los de perfil bajo y a los de perfil alto.Lo que le ocurre a mucha gente mayor haciendo colas para tramitar según qué gestiones no tiene nombre.Pero tampoco tiene nombre que LOS HIJOS de estas personas mayores, no les ayuden a CAMBIAR a bancos "más fáciles y baratos".Y los hay. Pero hay que molestarse. En cambio es más fácil decir que son usureros y bla bla . Y SÏ, son usureros.Cuando no sean usureros acabarán como Banco Popular y Bankia.Bienvenidos a la pirámide de clases, al libre mercado y a las injusticias de la vida.
Después de más de 20 años siendo cliente del BSB, he notificado el cierre de la cuenta.Me comuniqué con mi oficina en varias ocasiones (via email y teléfono) para poder tratar y negociar el tema de las comisiones. Tenía un fondo de inversión y ect,,, con ellos y después de más de una semana, alguien se puso finalmente en contacto conmigo, mantuvimos una reunión en las oficinas, y la oferta fue NULA.. No se movió ni un ápice de las condiciones iniciales.No seré yo el que dé lecciones como gestionar una entidad financiera, pero ¿de verdad no te importa que un cliente que lleva +20 años con vosotros traspase el fondo de inversión +10k (con las comisiones que genera), los recibos, la liquidez sobrante que tenía, ect... ... por una mísera comisión de mantenimiento.En el momento que el BSB hubiese comenzado a subir tipos y ofertar depósitos hubiese contratado un depósito con la liquidez sobrante que tenía. Que es lo que he estado haciendo estos años.Durante todos estos años no he necesitado pisar mucho las oficinas. Todo lo he podido gestionar a través de la web. El servicio ofrecido por el BSB ha sido bueno. Y en ningún momento me habría planteado irme de esta entidad.Supongo que confían que mucha gente "se conforme" y se quede pagando la comisión.
A mí también me ha costado encontrar la comunicación del cambio de condiciones.Sospecho que mucho cliente se va encontrar "la agradable sorpresa" dentro de unos meses, cuando en su cuenta aparezca la suculenta comisión. El BSB hay sido un banco de pymes y autónomos. Tener 25.000 € "parados" en fondos y planes de pensiones no van a poder cumplir este requisito muchos clientes para salvarse de las comisiones. Entidades online con cuentas gratuitas y con muchas facilidades está el mercado plagado. Sospecho que va haber desvandada de clientes de perfil bajo.Creo que es una apuesta muy arriesgada, tal como está el mercado bancario.
¿Nos obligaron a comprar online a través de Amazon, Ebay, ect ...? No Pero la excusa fue que era más barato que ir a la tienda "física", y más cómodo. ¿Nos obligaron a operar a través de banca online? No Pero la excusa fue que era más barato que la banca "comercial / tradicional", más fácil y cómodo La gran pregunta es. ¿Lo hicimos nosotros libremente o nos empujaron a actuar así? Soy de los que piensa que los cambios los generamos nosotros con nuestros comportamientos. Me ha llamado la atención el comentario de Petersen, que en Finlandia ya no hay tiendas en las calles "como las de aquí". Habla de Finlandia como si hablase de una colonia marciana recién poblada. La Caixa en estos momentos está cerrando una cantidad ingente de oficinas. Convirtiéndo alguna de ellas en "stores". ¿Cual es la consecuencia?. Un montón de gente mayor va quedar en el limbo digital. Los trámites más esenciales, ya se no podrán resolver a través de la ventanilla de turno. Todo queda en manos de lo "online". "El mejor truco del Diablo fue convencer al mundo que no existía" ¿Nos ha empujado el diablo actuar así o hemos sido nosotros con nuestros comportamientos los que hemos provocado estos cambios? Nota: Que conste que soy de los que lo hace casi todo online (bancos, compras, trámites, impuestos, ...), pero ...
Vivimos en la sociedad del crédito y las deudas.
Todo quisqui que vende algo te lo ofrece con financiación y ahí un entidad financiera va poder competir más y mejor.
La gente prefiere pagar más, pero a muy largo plazo y poquito a poquito. "Que no se note que lo está pagando"
La próxima crisis será de deudas y créditos.
Con todo respeto a todas las opiniones.
1.- Caixabank ya no tiene sede social en Cataluña
2.- Hablar de empresas catalanas, gallegas, lombardas, napolitanas, corsas me hace mucha gracia en pleno siglo XXI con fondos de inversion americanos como BlackRock teniendo gran parte del pastel de Caixabank, ¡¡¡hablar de empresa catalana!!!. (Fue catalana. Como fue BBVA vasca. Le queda de vasca que invita a txacolí en fin de año).
Si me dijeses Inditex que es gallega, porque Amancio Ortega tiene el 40% de la acciones. Vale, aceptamos pulpo como animal de compañía
3.- Caixabank le ve las orejas al lobo. A las oficinas ahora solo van los jubilados y algún despistado que aún no sabe operar por Linea Abierta o para gestiones muuyyyyyyyy concretas. En poco y si Amazon o Google no se meten antes, van a sobrar muchas oficinas y bancos.
4.- Las oficinas que van quedar se parecerán más a un Starbucks que a una oficina bancaria.
5.- Como en otros ámbitos empresariales, lamentablemente "comienza a sobrar gente".
Saludos
