Participaciones del usuario Heytrade

Heytrade 03/05/23 15:14

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

¡Hola a todos! Hemos recibido durante esta última semana algunos mensajes sobre los datos volcados en vuestros borradores de la declaración por parte de HeyTrade. Es por esto que hemos realizado una revisión exhaustiva tanto con la Agencia Tributaria como con nuestros fiscalistas para detectar posibles errores. Ambos nos han corroborado que hemos presentado correctamente la información de retenciones aplicadas sobre dividendos extranjeros. Lamentablemente, no podemos presentar ante la AT la información que pedís ya que a la AT solo le interesa saber los detalles sobre el importe que entra en España y las retenciones aplicadas en España. Para poder reclamar la devolución de las retenciones aplicadas en el país de origen con acuerdos de doble imposición, el perceptor del dividendo es quien tiene que aportar a la AT la información adicional para recuperar ese dinero. ¡Muchas gracias!

Heytrade 16/03/23 09:53

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Heytrade 16/12/22 14:27

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Heytrade 28/11/22 17:42

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Heytrade 29/09/22 16:23

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Hola a todos, Nos pasamos por aquí para compartir algunas actualizaciones de HeyTrade que puede que os interesen:Eliminamos temporalmente las comisiones en las recargas con tarjeta. Hemos decidido eliminar de forma temporal estas comisiones a raíz de una serie de demoras en las recargas mediante Open Banking. Para que podáis operar con la mayor agilidad posible, añadir saldo con tarjeta será gratuito hasta que se resuelvan las incidencias que afectan al sistema de agregación de datos de algunas de las entidades bancarias compatibles con HeyTrade.Seguimos aumentando las prestaciones de la WebApp de HeyTrade para ofreceros una experiencia de inversión mejorada en el dispositivo que prefiráis. El tiempo de bloqueo por inactividad de la WebApp pasa de 5 a 30 minutos, tras los cuales se tendrá que volver a introducir un código de seguridad para seguir operando. Además, hemos llevado a cabo mejoras en los gráficos y en el rendimiento general de la WebApp.Ampliamos la promoción de lanzamiento hasta final de año. Hasta el 31 de diciembre de 2022, cualquier persona que se registre en HeyTrade se beneficiará automáticamente de las condiciones del plan HeyTrade Pro durante el resto del año.Dicho esto, continuamos esforzándonos para ofrecer órdenes límite. Sabemos que es una funcionalidad muy valorada y seguimos en pleno desarrollo para que esté disponible tan pronto como sea posible. Continuamos atentos a vuestras peticiones y nos esforzamos por integrar vuestro feedback siempre que podamos.Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar cada día nuestra plataforma.Un saludo,Equipo de HeyTrade

Heytrade 16/06/22 12:28

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Heytrade 19/05/22 10:31

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Disculpa, @angelx La captura anterior era de la app. Esta es la de la web:Ya vemos que estás en contacto con soporte. Esperemos que se solucione pronto.¡Gracias!Equipo de HeyTrade

Heytrade 19/05/22 10:00

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Hey @angelx ,Gracias por tu mensaje. En principio debería funcionar:¿Puedes probar de actualizar la app, por favor? De todas formas, parar mirar tu caso individualmente lo mejor es que nos escribas a support@heytrade.com para que te atendamos desde el equipo atención al cliente.Un saludo,Equipo de HeyTrade

Heytrade 18/05/22 21:43

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Heytrade 18/05/22 20:33

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

¡Gracias, @pantantrollo ! Intentaremos pasarnos por el foro a menudo. ;-) En cualquier caso, para dudas más urgentes o casos particulares recomendamos que nos escribáis directamente a support@heytrade.com para que os podamos atender desde Customer Success.Gracias de nuevo.Equipo de HeyTrade