Yo no he visto nada en la app para cambiar límites, será que a los que venimos de Orange bank nos sale distinto? Será por perfil de cliente?En otro hilo comenta un compañero que también viene de Orange bank que ha mirado el contrato y también le aparecen los límites de 10000€ como a mí.
A mí lo que me ha dicho la operadora es que me lo podía subir hasta máximo 50000€ pero sólo para el día de hoy.Tampoco sé si el límite diario de 10000€ será para algunos clientes y para otros no, dependiendo del perfil... a ver si otros compañeros nos lo confirman (se puede ver en el contrato de cuenta corriente).
El último mail que llega tras el proceso de alta lleva el asunto "Queda muy poco" (que en el primer intento que quedó anulado no me llegó, y te indican que van a hacer comprobaciones), y luego en menos de 2 horas me llegó otro con el asunto "Dale la bienvenida a tu nueva cuenta" en el que te informan que ya las tienes activas (¡Ya puedes operar con tu nueva cuenta!). Después tendrás que registrarte en la App para empezar a usarla.
Hice dos intentos, en el primero se me cerró la ventana después de firmar los contratos y al día siguiente llamé para preguntar y me dijeron que estaba anulado y tenía que repetir el proceso.Repetí el proceso de alta, y esta vez sin problema, y me las activaron en 2 horas o así, era día entre semana a media mañana.
Yo pasé de Orange a Cetelem y hasta ahora ningún problema, pero hoy he ido a hacer 2 transferencias inmediatas de salida de Cetelem de 10000€ cada una, y la primera bien, pero la segunda no me ha dejado. He llamado y me dicen que límite diario son 10000€ tanto por transferencia como total diario máximo (he mirado el contrato y efectivamente me aparece con 10000€ ambos límites). Me han dicho que podían solicitar subirme el límite para hoy hasta los 20000€ que necesitaba (creo que me han dicho máximo hasta 50000€). Me lo han solicitado y me dicen que me llegaría un Sms avisando del cambio. Después de 2 horas vuelvo a llamar porque no me lo han ampliado y les digo que si van a tardar tanto en ampliarlo no me va a servir de nada porque al día siguiente ya iba a poder hacerlo. Me dicen que mandaban aviso por si lo pueden agilizar. Al momento me llega el Sms y puedo hacer la transferencia.En la web indican 10000€ por transferencia y 30000€ límite diario, pero al menos en mi caso no es así.
Por comentar mi experiencia, solicitud de alta hace dos días desde Orange bank, que se me cierra la ventana después de firmar contratos y no sé si es correcta y ha quedado registrada. Ayer pregunto por teléfono (me atienden de inmediato) y estaba el alta anulada, me dicen que tengo que repetir el proceso, y que me pueden acompañar con la llamada durante el alta. Les digo que lo vuelvo a hacer y les llamo si tengo algún problema. Repito todo el proceso de alta y esta vez me llega un último email que no llegó el día anterior informando que queda pendiente de revisión y que avisan cuando esté activa. Llamo para preguntar y me confirman que está correctamente registrada y que pronto la tendré activa. Confirmada activación a las pocas horas, me registro en la App y todo ok.
Acabo de hacer una transferencia inmediata de prueba de Pibank a Cetelem (la primera que hago) y ha llegado al momento, ha aumentado el saldo disponible y el saldo contable, y la única fecha que aparece en la App de Cetelem del movimiento, es la fecha de operación con fecha de hoy. ¿Dónde ves la fecha valor?
Me acaban de ingresar los intereses de la promoción con fecha valor de mañana 15/2, en dos apuntes distintos como se comentó. Lo he comprobado y efectivamente han calculado el saldo medio del mes independientemente de que hubiera días con importes por encima y por debajo de 20000€, en mi caso el saldo medio total calculado ha quedado por debajo de 20000€ y me han aplicado un 2% y un 4% sobre el saldo medio con sus correspondientes retenciones del 19% (me descuadran algún centimillo).
En el ejemplo que viene en las condiciones sí habla de saldo medio mensual conjunto, por lo que debería ser la opción A. El día 15 salimos de dudas, al menos yo que he tenido saldo por encima y por debajo de 20000€ en distintos días de Enero.
Yo llevo un mes esperando que me la cambien, también me dijeron algo de que la sucursal no la tenían registrada y no se podía hacer el cambio, hace dos días me llamaron para saber si seguía interesado en el cambio, les dije que por supuesto, que en ningún momento había dicho lo contrario, y me dijeron que seguirían intentándolo.