Eduardr6
20/10/16 00:40
Ha respondido al tema
Amazon , cierre de cuenta y denuncia por estafa
Estas cabreado y lo entiendo si me hubiese pasado a mi me cabrearia igual. Ciertamente el trato que te han dado ha sido totalmente incorrecto y sin dar explicaciones.Estas en tu derecho de exigir todas las explicaciones que creas oportunas, es mas yo le mandaria un tweet a jeff bezzos fundador de amazon, quejàndome del trato. En cuanto a la anulacion del pedido como dices mrw ha actuado bien y rapido.Funcionan como un reloj.Tal como te han comentado es un caso totalmente atipico.
Amazon deberia reembolsarte en pocos dias anveces tardan 7 dias en aparecer el movimiento de abono en el extracto de credito y 24-72h en el caso de debito.Si en 30 dias no te hubiesen devuelto el importe podrias solicitar el doble de lo pagado.
En cuanto a los datos personales la eliminacion es "fictia", dado que deben conservarlos por temas fiscales y los que exija la ley.Lo que creo que hacen esta compañia y todas las demás es bloquearlos para que no sean tratados, pero los conservan ya sea escaneados, guardados en copias de seguridad, la misma carta de cancelacion de los mismos incorpora tu dni, por ejemplo.
Por desgracia estas cosas desagradables ocurren, yo tiendo a pensar que sera un error con tus datos, una suplantacion,dni erroneo. Solicita tus derechos de acceso, rectificacion cancelacion u oposicion.
Espero que se solucione pronto.