Estoy en la misma situación a la que estáis comentando aquí. Llamadas al número de teléfono 900 de uno-e para informar de la fusión, al 901 de información al cliente, envío de correos electrónicos... Y cada vez me dicen una cosa, pero nadie me aclara las condiciones en octubre, noviembre y diciembre.
Las comisiones después de la fusión para la cuenta de valores son inadmisibles: mantenimiento de casi el 1% incluyendo IVA, comisiones del 0,20% en compraventas y cobro por dividendos y similares. Para colmo, las nuevas comisiones desde el 1 de octubre, sin avisar y por la espalda.
Deberíamos unirnos todos y escribir o llamar a uno-e para RECLAMAR MANTENIMIENTO DE LAS MISMAS CONDICIONES QUE EN SEPTIEMBRE DURANTE 12 MESES para todo lo relacionado con las cuentas de valores y las operaciones de compraventa(como, según he leído en otro foro, ha hecho Bankia con Bankialink). En caso contrario, debemos exigir COMISIÓN DE TRASPASO GRATIS HASTA LA FECHA DE LA FUSIÓN.
Me gustaría que algún cliente de uno-e comentase cuánto le han cobrado si ha traspasado su cartera desde octubre y si hay alguna forma de saber lo que nos van a cobrar al hacer el traspaso, ya que, al dar la orden solo al destinatario, desconozco si nos comunica uno-e las comisiones antes de hacer al traspaso y si tenemos que dar nuestro consentimiento.
También debemos dejar claro que la fecha de la carta del 1 de octubre no significa nada y no nos pueden imponer un plazo de un mes desde ese día, dado que no el cuando se ha recibido. Además, no hay constancia de que se haya recibido, dado que se remite por correo ordinario.
Es un auténtico abuso lo que están haciendo con los clientes de uno-e. Personalmente, llevo desde el principio, hace unos 15 años, y esto es absolutamente inadmisible. En mis correos les amenazo con presentar RECLAMACIONES ANTE EL BANCO DE ESPAÑA Y LA CNMV, y os animo a que también lo digáis vosotros cuando llaméis o escribáis, pero lo malo es que éstos tardarán en contestar nuestras reclamaciones, y tenemos muy poco tiempo para reaccionar, aunque nadie me aclara si es un mes desde el 1 de octubre, tres meses desde octubre, tres meses desde la fusión...
Es una auténtica vergüenza, pero debemos hacer algo ya...