En relación al servicio que presta Bestinver, posee un departamento de asesores con un perfecto conocimiento de los productos que gestionan que le podrán asesorar o resolver problemas en relación a sus inversiones, tanto presencial (acudiendo a las oficinas) como telefonicamente.
La información que facilita Bestinver con relación a los fondos de inversión, se compone de estados de posición mensuales que recibiría en su domicilio mensualmente (la informacion para los planes de pensiones se enviará trimestralmente), dichos estados de posición constan de: Composición de la cartera, inversión inicial, valor actual, rentabilidad acumulada, rentabilidad media, ganancia/pérdida del último mes, rentabilidad del último mes y desde principios de año, diversificación por fondo, diversificación por tipo de activo, diversificación por pais, etc, a su vez podrá solicitar unas claves en la página Web, con las que podrá acceder a diario al estado de sus posiciones.
Con respecto a las aportaciones adicionales a un fondo que ya tiene abierto, la cantidad a aportar puede ser la que el cliente desee.
Los reembolsos se realizan mediante transferencia, es decir, desde que usted da la orden hasta que el dinero entra en su cuenta transcurren 2 días, siempre que la orden entre antes de las 14:00 ya que entonces se tomaría el valor liquidativo de ese mismo día, si la orden entrara mas tarde el valor liquidativo que se tomaría sería el del día siguiente.
Con relación a los planes de pensiones, en un mes aproximadamente, se podrá empezar a realizar aportaciones extraordinarias a los planes de pensiones desde la página Web (además de muchas otras funciones).
